TOKYU CORPORATION

由於鐵軌道業等各項事業所需資金依賴公司債及金融機構借款，若市場利率上升、信用評等機構下調評等或ESG相關評價降低，將導致利息負擔增加及籌資條件惡化。作為應對措施，公司致力於籌資管道多元化、利率長期固定化及還款期限平準化、透過運用商業本票提升靈活籌資能力，以及推動價格政策以實現內部成長。

隨著原材料、人工費等市場價格上漲，若工程費等採購成本高漲，可能對本集團之業績及財務狀況造成不利影響。公司正透過價值工程、成本削減、採購管道多元化以及持續審視工程內容等方式，強化應對市況變化的能力。

由於經營資源集中於鐵路沿線地區，少子高齡化・人口減少導致的需求減少、生活方式變化導致的交通・商業設施利用減少、新興產業崛起導致的競爭力下降，均存在對業績造成不利影響的風險。此外，中期3年經營計畫進度延遲或預期收益未達的風險亦存在，公司透過強化商品企劃・數位措施以擴大銷售管道及擴大集客區域等方式應對。

隨著IT基礎設施複雜化，若發生重大系統故障，將產生復原成本、損害賠償及顧客信任喪失，此外由於DX所需資金・人才不足，商業模式可能陳舊化，導致競爭力下降的風險。公司在以社長為委員長的DX委員會之下，推動跨集團的數位行銷戰略，並致力於宣導生成式AI使用相關風險。

若發生重大人為事故（包括業務委外廠商所致者），因人身傷害・事業中斷・品牌形象下降，可能對業績及財務狀況造成不利影響。公司已在東急線全部車站（世田谷線・こどもの國線除外）設置月台門・附感應器固定式月台柵門，並透過收集・共享事故資訊防止再次發生，以及對委外廠商徹底進行業務管理等安全措施。

由於公司提供承擔社會基礎設施功能的系統・服務，若因網路攻擊或非法存取導致服務中斷、顧客資訊・經營資訊洩漏或遭竄改，將對業績・財務狀況・社會信譽造成重大不利影響。公司實施基於零信任原則的存取管理強化、導入防毒及非法入侵防範監控工具、定向式攻擊郵件演練、大規模事故應對演練等多層次資安對策。

若因集團治理落實不足，於子公司・孫公司發生醜聞，可能透過顧客・往來廠商流失及社會信譽喪失，對業績及財務狀況造成不利影響。公司以法令遵循・風險管理委員會為核心，持續推動由經營高層發出訊息、對子公司・孫公司實施法令遵循自我檢查、依反腐敗行為方針進行招待・贈禮調查等措施。

隨著少子高齡化・人口減少以及就業環境變化導致人才流動性提高，人才流失及招募困難加劇，因人力不足所致的服務下降或負面口碑可能對業績造成不利影響。公司透過以敬業度為核心的職場環境建設、健康經營・DEI相關措施、多元招募・彈性工作方式的提供、專業人才培育等方式，致力於人才的確保與培育。

若事業區域內因地震・風水災・火山噴發等自然災害導致設施損毀・人身傷害・事業中斷，可能因長期且廣泛的人流受阻而使獲利能力大幅下降的風險。公司持續推動集團整體BCM體制之強化、實施因氣候變化所致營業損失及社會影響評估、耐震補強工程、初期應對計畫之制訂與演練，以及為應對大規模震災所準備的風險融資等措施。

若因傳染病等外部因素導致長期且廣泛的人流受阻或營業限制，可能導致事業活動停止・獲利能力下降，此外事業區域內居住人口減少所致的結構性人流受阻亦可能對業績造成不利影響。公司持續推動傳染病應對體制的建設、透過提升沿線魅力確保居住人口、提升乘車服務認知度及創造移動需求之行銷等相關措施。