LIFULL Co., Ltd.

『LIFULL HOME'S』採用成果報酬型收費模式，向不動產事業者提供的媒合數量直接關係到收益。若因事業環境變化或網站集客能力下降導致洽詢件數減少，將直接影響業績。競爭環境加劇及廣告單價上升亦可能成為集客能力下降的因素。

本集團網站的流量主要來自搜尋引擎，而顯示排名的決定權歸屬於各搜尋引擎營運商。若因搜尋演算法變更等原因導致無法維持較高的顯示排名，將大幅降低集客效果，進而影響業績。雖已採取SEO對策及品牌宣傳等應對措施，但本集團能介入的空間有限。

本集團大部分服務依賴電腦系統及通訊網路，若發生硬體・軟體故障、網路攻擊・未經授權存取、或因存取量急劇增加導致伺服器當機等情形，服務將部分或全部停止。可能導致收益機會喪失、系統信賴度下降及損害賠償風險，雖已建立各類安全對策及備援體制，但難以完全排除此類風險。

本集團持有大量姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址等個人資料，以及交易對象的機密資訊。若因外部未經授權存取或內部管理體制之瑕疵導致資訊外洩、遺失或遭篡改，將產生損害賠償請求、主管機關處分，以及因社會信譽受損導致使用者・客戶減少等後果。雖已實施內部規範完善、員工教育、系統安全強化及內部稽核等對策，但無法完全排除此風險。

本集團作為成長戰略的一環，積極推動併購及合資事業，惟收購後可能發現偶發債務或未認列債務。此外，若因企業價值評估過高、事業環境變化、內部控制整合不完善或關鍵人員離職等原因未能取得預期成效，將影響財務狀況及業績。雖經盡職調查及核准程序後方進行投資判斷，但仍難以完全避免此類風險。

『LIFULL HOME'S』、『健美家』、『LIFULL介護』等各項服務均存在多個競爭對手，網路相關服務進入門檻低，新進業者容易加入市場。若擁有創新技術或商業模式的競爭對手出現，導致競爭環境加劇，將影響本集團業績。雖持續投資以強化競爭力，但亦存在未能按計畫取得成效的可能性。

本集團各項事業均以ICT為事業基礎，若因技術性或組織性因素導致對先進技術的應對延遲，所提供的服務將趨於陳舊，使用者・客戶滿意度將下降。此外，因應新技術所需的網路設備・軟體購置、授權費用及開發費用增加，亦可能對業績造成壓力。雖致力於積極運用先進技術以提升服務價值，但ICT技術進步迅速，需持續應對。

本集團將強化法令遵循體制及內部控制系統定位為重要經營課題，惟內部控制存在一定限度，無法完全排除違反法令之情形。若發生違反法令或遭行政指導，將因信賴度・企業形象下降導致使用者・客戶流失及訴訟風險。此外，若法令解釋出現變更或法規強化，亦可能對業績造成不利影響。

隨著各行業推動數位轉型，IT人才短缺、雇用條件上升及人才爭奪競爭加劇，存在難以確保優秀人才之風險。若研發人才及各服務領域之專業人才不足，將對服務競爭力強化及事業運作造成阻礙，進而影響業績。雖將人才的持續確保與培育定位為重要經營課題，但因競爭環境加劇，仍可能發生人才流失之情形。

樂天集團股份有限公司為本公司之大股東及其他關係企業，與本公司在資訊刊登以及Rakuten STAY VILLA物業管理委託等方面存在商業往來關係。若未來現有關係無法維持，可能對本公司之事業發展及資本政策造成影響。雖然該交易額在本集團收益中所占比例相對較小，但包含資本關係之廣泛關係變化，仍可能對中長期戰略產生影響。