株式会社ミスターマックス・ホールディングス

少子高齢化による労働力人口減少を背景に、法令・制度改正等により人材獲得コストが増加し、人材育成が計画通りに進まない可能性がある。関東・中国・九州エリアの複数店舗・物流センターにおけるサービス提供や事業運営に影響が生じるほか、新規出店・新規事業の人的資本投資計画にも支障をきたし、経営成績・財政状態に影響を及ぼす可能性がある。対応策として、多様な人材の能力発揮支援、長時間労働削減、有給休暇取得奨励など適正な労務マネジメントを推進している。

PB商品の製造過程や品質管理において、食品への異物混入や安全性低下等の予期せぬ事態が発生した場合、商品リコールや補償対応による多額の費用負担が生じる可能性がある。加えて、顧客・市場からの信用低下により商品の競争力・優位性が損なわれ、業績に影響を及ぼす可能性がある。対応策として、製造委託業者の選定基準整備、安全基準に基づく検品チェック体制の構築、担当者への継続的な品質管理教育を実施している。

事業展開上、顧客から預かった個人情報を保有しており、外部からのサイバー攻撃、内部的過失・盗難、役員・従業員の故意的行動等により情報流出・漏えいが生じる可能性がある。発生した場合、信用低下、損害賠償費用の発生、業務停止等により業績に影響を及ぼす可能性がある。対応策として、プライバシーポリシーの策定、従業員教育の実施、業務委託先を含む情報セキュリティ水準のモニタリングを行っている。

本社・各店舗・物流センターにおいて地震・台風・津波等の自然災害、火災・停電・予期せぬ事故が発生した場合、人的被害や施設・設備の損壊、ITシステムの停止が生じる可能性がある。これにより事業運営に支障をきたし、経営成績・財政状態に影響を及ぼす可能性がある。対応策として、事業継続計画（BCP）の策定、初動対応フローの見直し、定期訓練・備蓄対策の実施、継続的なPDCAサイクルによる体制強化を行っている。

多数のITシステムを保有する中、自然災害、クラウドサービス障害、高度なサイバー攻撃（標的型メール・ランサムウェア・不正アクセス等）、ヒューマンエラーによりシステム障害やセキュリティインシデントが発生する可能性がある。これらが顕在化した場合、事業運営に支障をきたし、業績・財務状況に影響を及ぼす可能性がある。対応策として、情報セキュリティ基本方針・基本規程に基づく対策強化、内部不適切利用防止のための管理体制整備、外部プラットフォーム利用基準の整備および監視体制強化を進めている。

気候変動に伴う移行リスクとして、脱炭素政策の強化や炭素排出関連法令の想定外の短期改定により、対応支出の増加や事業活動への制限を受ける可能性がある。また、バリューチェーン全体での環境・人権対応が不十分な場合、社会的信用の失墜により業績・財務状況に影響を及ぼす可能性がある。対応策として、サステナビリティ基本方針に基づく7つのマテリアリティの特定、サステナビリティ委員会による統括管理、TCFDの提言に則った情報開示を推進している。

EC市場の拡大に伴い競合他社のECサービスへの注力が進み、市場競争が激化する可能性がある。また、法令・制度改正等の外部環境変化により、デジタル技術を活用した差別化や業務効率化が困難となった場合、ECサービス提供・事業運営・財政状態に影響を与える可能性がある。対応策として、店舗・アプリ・オンラインストア・ネットスーパーを統合したオムニチャネル戦略の推進、DX人材育成、業務プロセス標準化によるローコスト運営体制の整備を進めている。

九州・中国地方および関東地方に57店舗を展開する中、専門店・大手スーパー・ホームセンター・ドラッグストア等との競合に加え、他業態の新規出店により競争が激化する可能性がある。個人消費動向の変化、出店地域の景気・雇用情勢・人口動態の変化により、商品販売収入やショッピングセンターのテナント賃貸収入が計画を下回り、出店計画の変更を余儀なくされ、経営成績・財政状態に影響を及ぼす可能性がある。対応策として、テクノロジーを活用した売上予測精度の向上、予実管理体制の整備、社会変化に対応した店舗づくりへの取り組みを行っている。

各事業領域において遵守すべき関連法令・規制が多数存在し、法令・規制の変更・強化への対応が不十分な場合、事業活動・社会的信用・経営成績に影響を及ぼす可能性がある。また、国内外の事業活動が重要な訴訟等の対象となった場合、経営成績・財政状態に影響を及ぼす可能性がある。対応策として、コンプライアンス委員会の組織化、リスクマネジメント活動による法令遵守リスクの特定、社内規程の整備および従業員教育を実施している。

ショッピングセンター運営事業・ディスカウントストア事業等において数多くの関連事業者と取引しており、取引先の倒産や事業撤退等によるサービス供給停止が生じた場合、事業運営に問題が生じる可能性がある。また、国内外の事業活動が重要な訴訟等の対象となった場合、経営成績・財政状態に影響を及ぼす可能性がある。対応策として、取引先の選定・管理に関する社内規程の策定・運用、顧問弁護士等を活用したリーガルチェック体制の整備により係争リスクの低減を図っている。