株式会社eWeLL

主力サービス「iBow」は医療保険・介護保険制度の影響を強く受け、2年に1度の診療報酬改定・3年に1度の介護報酬改定への適時なシステム対応が必要となる。対応が競合他社より遅れた場合、サービス導入延期・利用数削減・他社サービスへの乗り換えにつながり業績に重大な影響を与える可能性がある。関連法令の動向を捉え、経営・事業戦略に適時適切に反映する体制を構築している。

全売上が訪問看護ステーションを中心とする訪問看護業界向けに集中しており、特定業界への過度な依存リスクを抱える。訪問看護需要の大幅縮小や看護師不足による訪問看護ステーション数の大幅減少が生じた場合、業績に重大な影響を与える可能性がある。在宅治験支援や三井住友信託銀行との「PHR利活用のビジネス化に関する協定」に基づく医療データビジネスの共同開発など、事業基盤の多様化を進めている。

2025年12月期において「iBow」が全売上高の70.5％を占めており、特定サービスへの依存度が高い。同サービスが顧客ニーズと乖離した場合や競合他社に対する優位性を喪失した場合、業績に重大な影響を与える可能性がある。第2の柱としてBPaaSの強化、第3の柱としてPHRを中心とした医療データ利活用を推進し、収益源の多様化を図っている。

サービス運営においてユーザーの個人情報および患者情報を取り扱っており、外部からの不正アクセスや想定外の事態による情報流出が社会的信用の失墜と業績への重大な影響をもたらす可能性がある。ISO/IEC27001を取得し情報セキュリティマネジメントの維持・強化を図るとともに、3省2ガイドラインを踏まえた仕組みを構築している。患者情報は外部サーバーにのみ保管し当社システムには残らない設計としている。

売上高の大部分をクラウドサービスで提供しているため、新たな法的規制の導入や技術革新の停滞によりクラウドサービスの導入が想定通りに進捗しない場合、業績に重大な影響を与える可能性がある。クラウド関連市場における法的規制や技術革新の動向について常に情報収集に努め、サービス提供に支障が生じないよう対策を検討できる体制を構築している。

インターネット関連技術の急速な変化への対応遅れや技術者確保の困難が競争力低下・追加コスト増大につながる可能性がある。また、クラウドサービスの一部機能に外部生成AIプロバイダーを利用しており、AI規制強化・サービス障害・利用条件変更により当該機能が中断または制限されるリスクがある。複数の外注先との情報交換や生成AIを特定の1社に依存しない複数選択的利用の仕様を採用することでリスク低減を図っている。

国内の介護・医療分野クラウドサービス市場では複数の競合企業が存在し、市場拡大に伴い新規参入企業が増加する可能性がある。競争激化により当社の市場優位性が損なわれた場合、業績に影響を与える可能性がある。訪問看護ステーション向けに特化した利用者目線のUI/UX追求により競争優位性の維持を図っている。

未知のコンピュータウイルスやテロ攻撃、システム改修・トラブルによる想定外の事故が発生した場合、サービス提供および営業取引に深刻な影響を受ける可能性がある。障害に強いITインフラ設計とクラウド化を実施するとともに、システム開発・運用経験の豊富な人材の採用および従業員向けシステム教育を積極的に実施している。

全取引は円建てで行われているため為替変動の直接的影響は限定的であるが、一部外注先が海外ベンダーのサービスを利用して業務を遂行しているため、為替相場の変動により外注費単価が高騰した場合に業績に影響を与える可能性がある。国内市場向けサービスという事業特性上、直接的な為替エクスポージャーは小さいものの、間接的なコスト上昇リスクとして認識されている。

医療・介護保険制度の高度な専門知識と情報システムの専門スキルを持つ人材の確保が事業拡大の不可欠な要素であり、採用困難や中核人材の流出が業務執行体制に影響を与える可能性がある。また、創業者である代表取締役社長中野剛人氏が経営方針・事業戦略の中心的役割を担っており、同氏が業務継続困難となった場合に業績への重大な影響が生じるリスクがある。経営会議の設置・業務執行取締役への権限委譲および社内研修の充実により依存度低減と人材育成を推進している。