株式会社プラスアルファ・コンサルティング4071
マーケティングソリューション
「見える化エンジン」「カスタマーリングス」を擁する高収益安定事業セグメント
| 期間 | 今期 | 前期 | 増減率 |
|---|---|---|---|
| セグメント売上高（2026年9月期中間期） | 1,844百万円 | 1,950百万円（2025年9月期中間期） | ↓ |
| セグメント利益（2026年9月期中間期） | 724百万円 | 881百万円（2025年9月期中間期） | ↓ |
| セグメント売上高（2025年9月期通期） | 3,841百万円 | — | — |
| セグメント利益（2025年9月期通期） | 1,710百万円 | — | — |
| セグメント売上高前年同期比（2026年9月期中間期） | -5.5% | — | ↓ |
| セグメント利益前年同期比（2026年9月期中間期） | -17.8% | — | ↓ |
事業詳細
「見える化エンジン」と「カスタマーリングス」の2サービスで構成される。見える化エンジンはコールセンター・マーケティング部門向けのVOC分析ツール、カスタマーリングスはEC事業者・通信販売事業者向けの統合マーケティングプラットフォーム。いずれもSaaS型サブスクリプションモデルで継続収益が大部分を占め、グループ内で高収益の安定事業として位置づけられる。ただし顧客数は減少傾向にあり、単価上昇で一部を補う構造となっている。
直近の概況
2026年9月期中間期は売上高5.5%減・利益17.8%減と減収減益が継続
2026年9月期中間期（2025年10月〜2026年3月）のセグメント売上高は1,844百万円（前年同期比5.5%減）、セグメント利益は724百万円（同17.8%減）。既存顧客のプランアップや従量課金増加により顧客単価は上昇傾向にあるものの、ライトユーザーを中心とした解約率の高止まりによる顧客数減少が売上・利益の双方を押し下げている。生成AIを活用した機能強化を推進しているが、顧客数減少トレンドの反転には至っていない。一定期間にわたり移転されるサービス（SaaS型）の売上高は1,786百万円と前年同期（1,878百万円）から減少している。
主要プロダクト
成長ドライバー
- 既存顧客のプランアップ・従量課金増加による契約平均単価の上昇傾向
- 生成AI技術を活用した新機能・サービス開発による差別化推進
- コンサルティング提供を通じた顧客内での幅広い部門活用促進による定着率向上
- 電子商取引市場の拡大に伴うデジタルマーケティング需要の継続的な拡大
- 自社開発のテキストマイニング技術による高精度テキスト解析の競争優位
リスク
- ライトユーザーを中心とした解約率の高止まりによる顧客数の継続的な減少傾向
- デジタルマーケティング分野への新規参入増加による競争環境の激化
- 顧客数減少が単価上昇を上回る構造が継続し、2026年9月期中間期も売上高5.5%減・利益17.8%減と減収減益が定着しつつあるリスク
- 主力顧客である製造業の設備投資抑制等による需要変動リスク
- グループ全体の成長をHRソリューションセグメントが牽引する中、マーケティングソリューションの収益貢献度が低下するリスク
最終更新: 2025年12月25日