Bewith, Inc.9216
聯絡中心・BPO事業（單一部門）
以自主開發雲端PBX「Omnia LINK」為核心的聯絡中心・BPO專業企業
| 期間 | 本期 | 上期 | 增減率 |
|---|---|---|---|
| 營業收入（合併・全年度） | 36,322百萬日圓（2026年5月期） | 36,424百萬日圓（2025年5月期） | ↓ |
| 營業利益（合併・全年度） | 1,167百萬日圓（2026年5月期） | 1,069百萬日圓（2025年5月期） | ↑ |
| 經常利益（合併・全年度） | 1,181百萬日圓（2026年5月期） | 1,004百萬日圓（2025年5月期） | ↑ |
| 歸屬於母公司股東之當期淨利（合併・全年度） | 579百萬日圓（2026年5月期） | 452百萬日圓（2025年5月期） | ↑ |
| 營業收入營業利益率 | 3.2%（2026年5月期） | 2.9%（2025年5月期） | ↑ |
| Omnia LINK外部銷售授權數（期末） | 5,721件授權（2026年5月期末） | 較去年同期+28.3% | ↑ |
| Omnia LINK外部銷售ARR（期末） | 14.7億日圓（2026年5月期末） | 較去年同期+37.8% | ↑ |
| 營運座席數（期末） | 6,660座席・全國16據點（2026年5月期末） | － | — |
| 營業活動現金流量 | 1,299百萬日圓（2026年5月期） | 1,176百萬日圓（2025年5月期） | ↑ |
| 2027年5月期全年度業績預測・營業收入 | 38,300百萬日圓（較上期+5.4%） | － | ↑ |
| 2027年5月期全年度業績預測・營業利益 | 1,600百萬日圓（較上期+37.1%） | － | ↑ |
業務詳情
以提供聯絡中心・BPO服務，以及自主開發雲端PBX「Omnia LINK」的系統開發與外部銷售為兩大主軸的單一部門企業。將金融、資訊通信、零售流通業界定位為重點戰略領域（智慧生活領域）。全外包業務約占營業收入三分之二，可一站式提供從業務企劃、設計到教育、營運的完整服務。截至2026年5月期末，於全國16個據點營運6,660個座席。2026年5月將馬來西亞的Radiant Communication Sdn. Bhd.（取得85%股權）納入合併子公司，開始海外事業布局。
近期概況
營收微減但利益大幅改善，透過馬來西亞子公司化開始海外布局
2026年5月期營業收入為36,322百萬日圓（較上期減少0.3%），僅微幅下滑，但由於據點總座席數的合理化及間接人事費率的抑制措施發揮效果，營業利益達1,167百萬日圓（較上期增加9.1%）、經常利益達1,181百萬日圓（較上期增加17.6%）、當期淨利達579百萬日圓（較上期增加27.9%），利益面大幅改善。特定公共案件業務量縮減為減收因素，但金融、資訊通信、零售流通業界的新案件承接持續推進。Omnia LINK外部銷售的授權數達5,721件（較去年同期+28.3%）、ARR達14.7億日圓（較去年同期+37.8%），持續高速增長。2026年5月29日將馬來西亞的Radiant Communication Sdn. Bhd.（取得成本1,373百萬日圓，取得85%股權）納入合併子公司，開始拓展東協市場。並認列商譽684百萬日圓（暫定數值）。2027年5月期作為新中長期經營計畫首年度，預測營業收入為38,300百萬日圓、營業利益為1,600百萬日圓。
主要產品
成長驅動力
- Omnia LINK外部銷售的授權數與ARR持續擴大（2026年5月期末達5,721件授權・ARR14.7億日圓，較去年同期分別+28.3%・+37.8%）
- 運用馬來西亞子公司Radiant Communication Sdn. Bhd.推動Omnia LINK在東協市場的本地化布局，並與該公司開發的AI代理「KeyAI」融合，提供全方位AI聯絡中心解決方案
- 於金融業界拓展資產運用客戶支援、新租賃會計準則對應BPO等制度應對需求
- 擴大資訊通信業界生成式AI相關業務（身分驗證審核・客服中心）
- 轉型為BPM（Business Process Modernization）模式：透過AI代理創造高附加價值，並轉向交易計費模式，建立新的收益結構
- 持續壓縮間接人事費率、優化據點總座席數以維持利益率改善效果，並推動運用AI提升業務流程效率
- 強化一站式提供AI導入支援的顧問型服務，以爭取新案件
風險
- 特定公共案件業務量縮減導致持續性的營收下滑壓力（需展開替代新案件的承接活動）
- 勞動市場緊縮導致人才招募難度上升及人事費用上漲（供給面的限制風險）
- 馬來西亞子公司（Radiant Communication Sdn. Bhd.）整合及海外布局相關商譽（684百萬日圓，暫定數值）的減損風險，以及附帶盈利能力支付條款（最高950萬馬來西亞令吉）所產生的追加對價風險
- 對東京電力Energy Partner（營收占比15.0%）・Pasona股份公司（同10.3%）的客戶集中風險
- 於主要市場上市維持標準中流通股票市值未達標（以維持與Pasona集團的合併關係為前提）
- 股利發放率達188.3%（2026年5月期），大幅超過當期淨利水準，若持續此配息政策將導致保留盈餘減少的風險
- 因取得Radiant Communication Sdn. Bhd.而籌措1,300百萬日圓長期借款，導致財務槓桿上升（自有資本比率由61.7%降至52.7%）
最新更新: 2025年8月29日