業務內容
ビーウィズ株式会社（Bewith Inc.）為2000年成立的聯絡中心・BPO專業企業（隸屬於Pasona集團旗下）。該公司以自主開發的雲端PBX「Omnia LINK」為競爭力來源，提供從業務企劃、設計到教育訓練、營運的一站式服務。
營收約70%來自聯絡中心事業，客戶涵蓋金融、資訊通信、電力、公共等廣泛產業。公司在全國佈局18個據點、共7,017個座席，約2,000名員工從事在宅作業。
Omnia LINK的外部銷售（SaaS型授權銷售）亦正培育為第二成長支柱，截至2025年5月期末，外部銷售ARR已達1,070百萬日圓（較去年同期成長35.6%）。
商業模式
主要收益來自聯絡中心・BPO受託業務中，提供人員工時、系統、場地所獲得的對價（按月計費）。銷售額約三分之二為全面委外（Full Outsourcing）形式。
除此之外，還有將自家運用中磨練出的Omnia LINK以SaaS形式銷售給外部企業所產生的授權收益（每授權ARPU約20千日圓），此部分收益持續累積。由於Omnia LINK為聯絡中心的核心系統，轉換成本較高，預期可望帶來長期持續的合約關係。
企業優勢
在美國廠商持續寡占日本PBX市場的情況下，本公司於2016年收購愛博麗特（アイブリット），將Omnia LINK實現內部自主開發。每個據點新設成本可削減1,000萬日圓〜1億日圓，最快數日即可完成導入。內部使用率達75.4%（2025年5月實績）的實際運營成績，確保了產品品質。
2025年5月期Omnia LINK外部銷售ARR為1,070百萬日圓（較去年同期成長35.6%）。期末授權數為4,460個授權（約為去年同期的1.4倍）。第4季度出貨964個授權，創單季歷史新高，大型案件獲取戰略已開始展現成果。
公司在全國擁有18處據點、7,017個座席，約2,000名員工從事居家辦公營運。透過雲端PBX，可靈活運用居家及衛星據點，實現業務持續營運計畫（BCP）應對能力與靈活的增席應對。自2022年3月於東京證券交易所主板（Prime）上市以來，持續擴展據點，力求最大化接單機會。
ENVALITH 觀點
業績趨勢
營收在2024期以38,253百萬日圓達到高峰後，2025期為36,424百萬日圓、2026期為36,322百萬日圓，持續微幅下滑。特定公共案件業務量縮減為下拉因素。
另一方面，營業利益在2025期觸底至1,069百萬日圓（較2024期減少58%）後，2026期回升至1,167百萬日圓，較前期增加9.1%，呈現回復基調。據點席位數合理化及間接人事費用率的抑制效果，有助於壓縮銷貨成本與銷管費用。
經常利益則因權益法投資損失縮減（由73百萬日圓降至12百萬日圓）而增加17.6%，達1,181百萬日圓。當期淨利為579百萬日圓（較前期增加27.9%）。
惟與2022期的1,777百萬日圓、2024期的1,833百萬日圓相比，利潤水準仍有很大的回復空間。2027期公司預估營收為38,300百萬日圓、營業利益為1,600百萬日圓（較前期增加37.1%），外部環境方面，委外需求的堅實與AI相關投資擴大預期將成為助力。
成長策略
BPM模式轉型・Omnia LINK全球化拓展・運用AI推動收益結構升級
透過AI代理創造高附加價值，並轉向依使用量計費的交易型計費模式，變革傳統以人月計算的BPO收益結構。同時並行強化一站式承接AI導入支援的顧問型服務，以爭取新案件及提升單價。
活用2026年5月納入合併子公司之Radiant Communication Sdn. Bhd.的當地客戶基礎與AI開發能力，加速Omnia LINK的當地化與多語言對應。以在馬來西亞市場建立獨特地位為目標，同時透過該公司開發之AI代理「KeyAI」與Omnia LINK的融合，提供全方位AI聯絡中心解決方案。
截至2026年5月期期末，授權數達5,721件（較去年同期增加28.3%），ARR較去年同期增加37.8%，大型案件出貨順利推進，穩健成長。將持續推動國內外外部銷售之擴大，透過累積SaaS型持續性收益以實現收益穩定化。
維持2026年5月期實施之間接人事費用率壓縮成效，並持續整備與營收水準相匹配之適當體制。透過積極運用AI提升業務流程效率以提升生產力，目標於2027年5月期將營業利益率改善至4.2%（2026年5月期為3.2%）。
最新更新: 2026年7月17日