Sotetsu Holdings,Inc.

因地震、颱風、暴雨等大規模自然災害，以及全球地政學風險、傳染病流行、恐怖攻擊等，可能導致基礎設施及設施損毀、營業停止、復原費用增加等風險。由於此類外部環境變化屬本集團難以控制的範疇，故透過分散事業據點・區域風險、檢討BCP（業務持續計畫），以及建構緊急時迅速判斷・行動之體制，以將影響降至最低。

鐵路・巴士運行中若發生事故、火災、爆炸，或流通事業中發生食物中毒、異物混入、標示義務違反等情事，除對生命、身體造成重大影響外，亦可能因社會信用受損而對事業持續性造成不良影響。透過定期實施設施・設備點檢、品質及食品衛生管理相關研習・稽核，並強化資訊聯繫及危機應對體制，致力於防止再次發生並抑制損害擴大。

因網路攻擊、資訊洩漏或大規模系統故障，若導致事業持續性、客戶資料或機密資訊遭受侵害，除可能造成社會信用受損外，亦可能引發法律及金錢上的損失。本集團依據「網路安全基本方針」強化相關措施，並透過標的式釣魚郵件演練及提升員工意識，致力於降低風險。

鐵路、巴士、流通等各項事業皆深受各種法令及公共法規之影響，若法規強化或發生重大變更，可能限制事業之靈活展開及費率調整等，進而對業績及財務造成影響之風險。本集團透過調查相關法規之最新動向並於公司內部周知，以及強化法令遵循研習・教育以應對此類風險。

若公司治理機制不健全、風險認知及應對延遲，或集團公司內發生不正當交易、賄賂、騷擾等情事，可能導致企業信用下降、產生法律責任，並使品牌價值受損之風險。本集團透過強化經營管理體制及內部控制、提升內部通報制度（協助專線）之實效性、依循「人權方針」與「供應鏈方針」推動落實，以及實施法令遵循研習加以應對。

因生產年齡人口減少導致勞動力不足及招募困難、人才流失及大量離職、技能傳承斷裂等因素，可能導致事業經營所需人才難以穩定確保，進而使服務水準及成長戰略之推動力下降之風險。本集團透過待遇及工作方式改革推動「受青睞的職場」、完善人才培育及技能傳承制度，並確保外部人才及外籍勞動力等多元招募措施加以應對。

因少子高齡化、科技進步，以及價值觀・生活方式之變化，可能使既有的獲利模式及客群大幅改變，若同時伴隨新事業投資失敗等情事，可能對本集團之業績及成長性造成重大影響之風險。本集團持續掌握顧客及社會需求之變化，透過適時創造服務及新事業、推動沿線價值提升措施，並定期檢討事業組合以應對此類風險。

由於持續進行大額設備投資及再開發計畫，本集團之財務結構屬有息負債較多之型態，若市場利率上升或籌資成本上升，將對利息支出及投資效益造成影響，進而可能導致企業獲利下降及籌資環境惡化之風險。本集團透過推動有息負債餘額固定利率化以抑制變動風險、進行利率風險監控及避險、多元化籌資對象及方式，並持續審視工程內容，以維持財務健全性。