Direct Marketing MiX Inc.7354
行銷事業
占集團營收約95%的核心事業部門。致力於推動營業BPO領域的高收益化。
| 期間 | 本期 | 上期 | 增減率 |
|---|---|---|---|
| 營業收入（外部收入） | 5,778百萬日圓（2026年12月期第1季度） | 5,561百萬日圓（2025年12月期第1季度） | ↑ |
| 營業利益（部門利益） | 1,157百萬日圓（2026年12月期第1季度） | 976百萬日圓（2025年12月期第1季度） | ↑ |
| 營業利益率 | 20.0%（2026年12月期第1季度） | 17.5%（2025年12月期第1季度） | ↑ |
| 折舊費用及攤銷費用 | 323百萬日圓（2026年12月期第1季度） | 305百萬日圓（2025年12月期第1季度） | ↑ |
| 營業收入（全年度・前期實績） | 21,158百萬日圓（2025年12月期全年度） | － | — |
| 營業利益（全年度・前期實績） | 3,303百萬日圓（2025年12月期全年度） | － | — |
業務詳情
透過自營客服中心，展開電話、訪問及網路等多元渠道的直效行銷（外撥）、顧問服務、BPO（企業流程外包）三項事業。以通信基礎設施產業為主要目標客群，並以外撥、混合型業務、DX履約服務三大主力領域為軸心，推動高附加價值化。主要組成公司包括Customer Relation Telemarketing股份有限公司、Data Relation Marketing股份有限公司、Architect股份有限公司、Saiyoubu股份有限公司、Moneypedia股份有限公司等。
近期概況
2026年12月期第1季度營業收入較去年同期成長3.9%，營業利益成長18.6%，呈現增收增益態勢。
通信基礎設施產業的外撥業務接單持續穩健，另一方面，除通信基礎設施產業以外，透過增加新客戶開發人員使新客戶增加，帶動外撥及混合型領域接單成長。尤其混合型領域中，線上財務規劃（FP）諮詢等高收益業務表現強勁。除因人事費用上升而向客戶轉嫁價格外，加上因高生產力評價帶動客戶單價提升，營業利益率由去年同期的17.5%大幅改善至20.0%。
主要產品
成長驅動力
- 通信基礎設施產業之外撥領域接單持續穩健
- 混合型領域（線上財務規劃諮詢等高收益業務）接單暢旺成長
- 透過增加新客戶開發人員，於通信基礎設施產業以外開拓新客戶
- DX履約服務領域新接訂單成長
- 在人事費用上升環境下，向客戶轉嫁價格並提升客戶單價，改善收益性
- 因少子高齡化及人力不足，帶動營業BPO市場持續擴大
- 納入Saiyoubu股份有限公司、Moneypedia股份有限公司合併範圍，擴充事業領域
風險
- 對主要客戶（NTT DoCoMo集團）營收集中之風險（占2025年12月期全年度營收約18.8%）
- 通膨環境下人事費用高漲等成本上升風險
- 客服中心業界優秀人才招募與培育日益困難
- 客戶企業推動DX及業務內製化，導致業務外包需求變化之風險
- 涉及個人資訊及資訊安全之風險（因業務性質須處理大量個人資料）
最新更新: 2026年3月26日