Insource Co.,Ltd.

本公司集團之服務與企業・組織之人才培育相關，容易受景氣動向及顧客企業之收益狀況影響。若因經濟環境惡化導致顧客之教育研修預算遭刪減，則有可能對業績造成影響。作為應對措施，本公司集團正推動運用AI及數位技術開發創新服務、提供線上線下融合之彈性研修形態，以及透過業務效率化實現成本最佳化。

隨著勒索軟體導致業務停止・資料加密、未經授權存取導致個人資訊・機密資訊外洩等網路攻擊之高度化・巧妙化，相關風險正在升高。若萬一發生此類事態，將可能因業務營運受阻、遭索賠請求、社會信譽受損而對業績造成重大影響。本公司集團雖已採取安全對策，但認知到完全防禦實屬困難。

本公司集團因業務營運需要，持有相關人士之個人資訊及機密資訊，存在因第三方之安全侵害、社交工程攻擊、員工故意或過失等導致資訊洩漏之風險。若發生洩漏，可能產生對顧客之損害賠償責任、遭主管機關要求業務改善命令、對社會信譽造成不良影響等情況。本公司雖已取得隱私標章並建立適當之資訊管理體制，但仍難以完全排除此風險。

隨著生成式AI使用量增加，本公司集團傳統網頁之訪問量（連線數）可能減少，促銷效果亦可能因此降低。此為對本公司集團主要營業管道——即透過網路獲取顧客——直接造成影響之風險。作為應對措施，本公司正推動設計易於被AI擷取之資訊結構（LLMO）、以自然提問形式整理資訊、公開獨家第一手資料，以及明示最新數值資訊等措施。

社會人士教育研修事業中，有研修公司、顧問諮詢公司、智庫系研修公司等多家企業參與，競爭環境激烈。今後若異於研修業之其他領域企業，以引發研修典範轉移之商業模式進入市場，可能對本公司集團之營業活動造成阻礙並影響業績。本公司集團以多樣化之新內容開發能力及對人事總務部門之業務支援服務作為競爭力來源，但仍存在該優勢無法維持之風險。

本公司集團積極推動併購（子公司化、事業受讓、資本參與等），惟若併購後浮現先前未察覺之問題，或事業展開未能依計畫進行，則可能需對標的公司股份價值或受讓資產進行減損處理。此將可能對業績及財務狀況造成影響之風險。本公司致力於透過實施詳細之盡職調查（財務・稅務・法務・勞務等）以規避風險，惟仍難以完全排除此類風險。

董事及員工挪用公款・背信等不當行為、違反內部人交易規範等法令、性騷擾等侵害人權行為、含賄賂之腐敗行為等，其風險難以完全排除。若發生此類事態，可能因社會信譽受損、遭索賠請求、行政處分等而對業績造成重大影響。本公司於2024年10月制定「合規行動規範」，並達成反腐敗相關電子學習教育受訓率100%等，致力強化相關體制。

本公司集團之服務及公司內部業務高度依賴電腦・網際網路技術，對通訊網路服務之依賴度亦高。若因意外故障導致通訊網路或伺服器無法使用，將無法提供服務，並可能因顧客之損害賠償請求及社會信譽喪失而對業績造成重大影響。此外，若因人才招募不順等原因導致系統開發進度延宕，亦可能阻礙公司內部業務之有效推進，進而影響業績。

研修成敗之重要決定因素之一為講師之品質，確保具備適當技能・知識・經驗之講師實屬不可或缺。今後若本公司集團無法以適當契約條件確保所需水準之講師，將可能對研修實施造成重大阻礙並影響業績。此外，若講師或電子學習出演者發生醜聞・事故等，或產生風評受損之情況，則需採取停止授課・停止使用等措施，亦存在對業績及社會信譽造成影響之風險。

本公司集團已就永續性風險，識別出五項項目：「侵害人權」（財務影響：大）、「大規模自然災害造成營業處所・伺服器損壞」（財務影響：中）、「賄賂・腐敗之發生」（財務影響：中）、「生成式AI運用遲緩導致競爭力下降」（財務影響：中）、「外部環境變化導致成本上升」（財務影響：小）。其中人權侵害尤被定位為財務影響最大之風險，本公司透過定期監控致力於規避發生及應對發生時之情況。