Recruit Holdings Co., Ltd.

全SBU皆取得、管理並運用大量個人資訊，一旦發生資訊洩漏或未經授權存取，除對個人使用者造成不利影響外，還可能因業務停止命令、罰金、訴訟等對經營業績造成重大損害。本集團已將其認定為集團最高風險，並實施未經授權存取偵測、脆弱性檢測、設置Recruit-CSIRT、應對GDPR等各國法規等對策，但仍存在因人為疏失或新型攻擊手法而使對策未能奏效之可能性。

人力資源科技事業、派遣事業、行銷・媒合・科技事業皆高度依賴各國經濟情勢，美國「低招募・低離職」現象的固化、歐洲・美國・澳洲派遣需求下滑、美中對立・俄烏衝突・中東局勢等地緣政治風險皆可能對業績造成影響。若經濟情勢停滯・惡化或新型傳染病擴散導致服務需求低迷，可能導致營收減少。

本集團所展開業務的市場中，部分事業之進入門檻並不高，包含全球大型科技企業之競爭對手可能在科技、資金實力、使用者基礎等方面取得優勢。尤其在日本的行銷・媒合・科技事業中，本集團已擁有較高市占率，進一步成長的難度較高，為維持競爭力而進行的降價或導入新服務，可能導致獲利能力下降。

隨著AI、機器學習等新技術快速演進，存在技術趨勢預測失誤、技術過時、通用型AI取代服務、AI生成不當內容損害品牌形象等風險。此外，提供AI工具的外部業者可能成為競爭對手，且導入新技術可能產生大量系統投資及人才招募成本，若無法應對，將導致個人使用者及企業客戶流失。

個人資訊保護、競爭法、勞動法、AI相關規範（EU AI Act、美國各州法規等）、數位服務法等，涵蓋廣泛領域之法規在各國有強化或新設之趨勢，一旦違反，可能受到許可撤銷、業務停止命令、罰金等處分。尤其在人力資源科技事業中，關於招募用AI工具之法規不確定性正在增加，EEOC及各州監管機構的追加規範，可能對事業經營造成限制。此外，國內派遣子公司（Recruit Staffing、Staff Service）於2026年6月因涉嫌違反獨占禁止法而遭公平交易委員會進行入場檢查，處分結果可能對經營業績等造成影響。

為追求長期利潤成長，本集團積極進行收購、出資、合作，但可能因對象公司事業計畫預測失誤、預期協同效應未能實現、整合困難、或發現超出預期的債務及法規遵循問題等，導致投資回收困難。尤其在人力資源科技事業中，預計將增加對成立時間較短且尚未獲利企業之收購，商譽及無形資產減損損失之計提風險可能提高。

本集團在事業經營上廣泛依賴資訊網路及電腦系統，若因網路攻擊、硬體缺陷、自然災害等導致系統故障，可能因服務中斷、個人資訊遺失或外洩而對社會信譽及經營業績造成影響。由於SaaS解決方案（Air Business Tools等）承擔客戶核心業務功能，一旦發生故障，損害賠償風險特別高，且隨著委外第三方系統運維比例增加，自行應對之難度也在提高。

在人力資源科技事業及行銷・媒合・科技事業中，確保及培育包含AI領域的優秀IT技術人才之重要性日益提升，惟人才流失至競爭對手，以及招募成本、薪酬水準上升，可能對經營業績造成影響。此外，在人才派遣事業中，派遣客戶端安全衛生環境的不完善，可能損害派遣員工的健康與安全，進而影響品牌形象及社會信譽。

海外事業之交易主要以美元、歐元、澳幣等外幣計價，且近年外幣計價交易之占比持續上升，因此匯率變動將直接影響合併財務報表之財務狀況及業績。本集團透過貨幣交換及遠期外匯合約等衍生性商品契約進行一定程度之避險，但無法保證能完全規避匯率風險，且匯率變動導致的宏觀經濟環境惡化或海外收購成本上升，亦可能對經營業績造成影響。

在人力資源科技事業及行銷・媒合・科技事業中，本集團依賴Google等搜尋引擎、大型語言模型、資料中心、支付處理服務等外部業者，一旦發生演算法變更、服務中斷、手續費上漲等情形，可能導致使用者取得效率下降或事業規模縮小。此外，提供AI工具的外部業者可能成為本集團之競爭對手，且對委外廠商監控不足，可能導致勞務問題或法規違反之應對延遲，進而損害社會信譽。