WILL GROUP, INC.

合併營收收益集中於銷售外包（セールスアウトソーシング）、客服中心外包（コールセンターアウトソーシング）、工廠外包（ファクトリーアウトソーシング）等國內三大主要領域，若這些領域的營收大幅減少，可能對經營業績造成重大影響。若介護事業支援領域、建設技術人員領域、海外Working事業等的成長未如計畫推進，導致依賴程度未能降低，亦將構成風險。作為應對措施，公司持續推動事業組合的多元化。

包括勞動者派遣法中派遣對象業務及派遣期間限制的修訂、社會保險費率及適用範圍的擴大、依修訂後勞動契約法之無期限轉換規則、同工同酬規制等多方面的法規修訂，皆可能對經營業績造成影響。尤其是公司負擔的社會保險費增加，以及無期限派遣人員待命期間之人事費負擔，可能壓縮收益，構成風險。公司透過法務部門監控法規修訂動態，並就成本上升部分與客戶協商反映於計費單價中應對此風險。

人才派遣事業係依派遣法、人才仲介事業係依職業安定法，於厚生勞動大臣許可下運營，若發生重大違反法令情事，可能遭撤銷許可或勒令停業，進而對主要事業活動整體造成影響。公司持續實施法令遵循教育、完善業務系統，並藉由內部稽核監控法令遵循狀況以應對此風險。

正職員工與派遣人員的招募、培育及留任乃事業成長之根本，若招募計畫未能達標，或員工敬業度下降導致離職率上升、生產力下降，皆可能對經營業績造成影響。針對正職員工，公司運用工作滿意度問卷及人力資源管理夥伴制度應對；針對派遣人員，則透過多元招募方式及爭取短時工作案件等方式應對。

併購（M&A）為主要經營策略之一，但若企業整合（PMI）執行失敗，可能導致業務停滯、員工流失、內部衝突等問題浮現，進而損害收購資產之價值。此外，若所收購商證之相關事業未來現金流量惡化，可能須認列減損損失，進而對經營業績造成影響。公司透過詳盡的盡職調查、第三方機構之估值確認以及強化企業整合（PMI）監控應對此風險。

公司於新加坡、馬來西亞、澳洲、美國、中國、越南、英國、德國、瑞士設有營業據點，各國景氣波動、匯率變動、政府法規、政治不穩定、資金移動限制等國家風險，皆可能對經營業績造成影響。公司於新加坡設置中間控股公司，藉此蒐集資訊並防止資產過度集中，並與當地法務、稅務顧問合作，定期進行風險調查。

公司持有大量派遣登錄者、轉職求職者等之個人資料及機密資訊，若發生資料外洩事件，可能面臨損害賠償請求、社會信譽受損、以及依GDPR遭處罰款等，對經營業績造成重大影響。公司透過因應修訂後個人資料保護法、取得隱私標章／ISMS認證、投保個人資料外洩保險、並依各國資料保護法制定並落實相關指引，以應對此風險。

人才服務業界存在眾多競爭對手，隨IT技術快速發展，向線上服務轉移、新進入門檻降低、以及運用社群媒體（SNS）之直接媒合普及等因素，可能使競爭進一步加劇。若因競爭對手之合併整合或公司對技術革新應對遲緩，可能導致市場份額流失。公司透過品牌統一（WILLOF）、強化供給能力、運用企業創投（Corporate Venture Capital）等方式應對此風險。

公司事業活動高度依賴IT系統，若發生網路攻擊、非法存取、大規模系統故障等情事，可能對事業活動造成影響。公司透過運用Tier4等級資料中心、建構遠端工作環境、依IT管理規範制定系統故障應對方針、並落實委外廠商篩選檢核表等措施，致力確保系統可用性與品質。

公司部分事業資金依賴金融機構借款，若發生景氣衰退、金融市場惡化、利率上升、信用能力下降等情事，可能導致公司難以依理想條件籌措資金。尤其近年利率上升，且未來仍有進一步上升之可能性，財務成本增加可能對經營業績造成影響，構成風險。公司透過確保一定水準之手頭流動性、採用固定利率籌資、並研議利率交換交易等方式應對此風險。