業務內容
C'BON股份有限公司為1966年創立的化妝品製造商，秉持「創造美、演繹美」的企業理念，從事以護膚產品為核心的化妝品・醫藥部外品製造銷售事業。產品於栃木縣自有生產中心（取得ISO22716認證）製造，透過全國直營之「C'BON美容顧問沙龍」向會員顧客銷售。
銷售時提供肌膚諮詢及東方式護理等售後服務，發展出將產品銷售與服務體驗融為一體的會員制模式。直營店鋪佔營收比重達93.8%，並運用累計超過189萬件之肌膚數據進行研究開發。
子公司方面則有美髮沙龍營運、飲料食品製造等事業，同時積極推動美容領域的協同效應。
商業模式
透過活動、街頭招攬等方式吸引顧客體驗試用方案，來店後依據肌膚諮詢提供護膚產品銷售與美容護理服務。並依購買金額給予「美麗升級點數（ビューティアップ・ポイント）」的積點制度作為售後服務，促進顧客持續回店消費。
透過設置尊榮顧客專屬服務台以及舉辦「尊榮日（ロイヤルデー）」等方式培養尊榮顧客，力求顧客終身價值（LTV）最大化。銷售毛利率維持在75.9%的高水準。
企業優勢
將累計超過189萬筆的客觀肌膚數據及每年約18萬筆的顧客問卷調查結果反映於研究開發。2026年3月期於日本香粧品學會・日本生化學會・日本統合醫療學會等發表5項研究成果，並與明治國際醫療大學共同研究，建立臉部保養的科學實證。持續發揮產銷一體優勢，開發高附加價值產品。
2026年3月期直營店鋪銷售額達8,693,057千日圓（佔整體93.8%），銷售毛利率高達75.9%。自有生產中心維持ISO22716（化妝品GMP）認證，以國際標準建立品質管理體制。從製造到銷售、售後服務皆由自家公司一手完成的垂直整合模式，支撐了高毛利結構。
透過2024年3月期開設的「忠實顧客專屬服務台」的運用，以及持續舉辦「忠實顧客日」，忠實顧客人數已突破12,000人的目標並持續穩定增加。新客來店人數較去年同期成長至109.4%，新客銷售額較去年同期成長至119.6%，顯示新客開發與既有顧客深耕經營雙軌並行且成效良好。
ENVALITH 觀點
業績趨勢
營業收入以2023年3月期的8,525百萬日圓為底部，連續3期增收。2026年3月期為9,267百萬日圓（較前期成長4.8%），超越2022年3月期的9,153百萬日圓，恢復至歷史最高水準。
營業利益為253百萬日圓（較前期成長48.1%），經常利益281百萬日圓（同成長63.5%），歸屬於母公司股東之當期純利益213百萬日圓（同成長56.8%），各階段利益均大幅改善。純利益的改善亦得益於因遞延所得稅資產可回收性重新評估而產生的法人稅等調整額（收益）38百萬日圓。
就外部因素而言，原材料價格上漲及日圓貶值導致的物價上升推升了銷售管理費用，另一方面，訪日需求復甦及外出機會增加則對整體化妝品市場形成支撐。2027年3月期預估營業收入9,527百萬日圓、營業利益308百萬日圓、經常利益325百萬日圓、當期純利益200百萬日圓（當期純利益預估較前期減少6.3%）。
成長策略
在新中期計畫「美麗共鳴」下，以組織、顧客、生產、店舖4大主軸推動再成長
在「用科學探究肌膚與心靈」的研發使命下，持續推進生物體內外泌體、催產素・皮質醇對皮膚基因影響之解析等研究。將累計超過189萬件的肌膚數據與每年18萬件的顧客問卷回饋於研發中，持續開發高附加價值產品。
依據品牌策略進行店舖改裝與遷移，並強化教育訓練，達成新客來店數較去年同期成長109.4%、新客銷售額成長119.6%。忠實顧客人數已突破12,000人目標，持續穩定增加。招募人才困難導致接待人數持平為課題所在。
透過修訂考核制度使意識改革落實並提升生產力，帶動營業額與利潤皆穩健成長。美髮沙龍neaf蒲田店的相互導客模式已步入正軌，客單價超越六本木店與惠比壽店。neaf六本木店榮獲「KAMI CHARISMA 2026 Award」美容護理與SPA部門獎項。
藉由專注銷售高利潤率產品，並運用BtoB採購平台及擴大直接交易通路，子公司營業額較去年同期大幅成長120.1%。營業額提升與利潤率改善皆進一步取得進展。
將推動以下5項措施：「打造充滿主動性的組織」「深化顧客體驗價值（加速OMO策略・最大化LTV）」「提升生產體制與品質管理體制（生產・物流DX）」「提升店舗營運效率」「藉由協同效應開設新型態店舗」。
重新檢視過度偏重中國的銷售通路，積極拓展亞洲圈、歐洲等地的接觸點。然而受國際局勢緊張影響，出貨延遲等問題持續發生，情勢仍不穩定，本期進度未能如計畫順利推進。
最新更新: 2026年7月19日