TeamSpirit Inc.

本公司集團之應用程式係建構於株式會社Salesforce Japan所提供之Lightning Platform之上，若因該公司經營策略變更而導致平台廢止或停止、功能障礙、競爭優勢喪失、使用費用上漲、OEM合作夥伴契約解除等情事發生，將對事業持續性造成直接衝擊。目前雖未觸及解除條款，亦無自日本市場撤退之計畫，然而對單一平台之依存度極高，難以確保替代方案，屬結構性風險。

由於採用訂閱制經常性收入模式，解約率之上升將直接導致營收減少。因客戶企業使用狀況及經營環境之變化，每年均會發生一定比例之解約，雖已於預算及經營計劃中納入未來解約之考量，惟若發生超乎預期之解約，將對經營業績產生重大影響。本公司雖透過提升顧客滿意度之相關措施致力於維持解約率於低水準，然而因外部環境變化所導致之解約增加難以掌控。

在出勤管理、費用核算等前端軟體解決方案領域，中小型市場存在眾多競爭對手，隨著競爭企業技術能力提升及未預期新服務之出現，競爭可能進一步加劇。競爭加劇可能導致新簽約數放緩及既有客戶解約增加，進而影響財務狀況及經營業績。本公司透過整合多項功能之綜合提供，以及2023年9月新設之單一功能方案，力求差異化，惟企業級市場中雲端競爭對手增加亦為未來需關注之課題。

本公司集團之營收全數來自「TeamSpirit」及其相關服務所構成之SaaS事業（單一部門），呈現無法透過事業分散進行風險對沖之結構。若雲端市場或勞動生產力提升需求之成長趨緩，或對事業環境變化之應對未能妥適進行，將對財務狀況及經營業績產生直接且廣泛之影響。本公司雖預期因國內勞動人口減少而持續存在生產力提升需求，惟對單一事業之依存將提高對外部環境變化之脆弱性。

本公司集團處理大量客戶企業之資訊資產，若因某種原因導致重要資訊資產外洩，將因社會信譽受損及損害賠償責任之產生，對財務狀況及經營業績造成影響。本公司雖已制定資訊安全基本方針，並針對董事及員工實施教育訓練，致力於強化資訊管理體制，惟網路攻擊或內部不當行為等風險難以完全排除。

本公司集團之應用程式係透過網際網路提供，依賴通信網路及基礎設施之可用性。若因自然災害或事故等原因發生未預期之問題，導致大規模系統障礙，服務提供將因此中斷，並對財務狀況及經營業績造成影響。本公司雖藉由於Lightning Platform上建構應用程式以降低風險，惟包括平台端之障礙在內，仍難以完全避免。

事業持續成長需仰賴工程師、顧問、銷售等人才之穩定確保，若招募與培育未能依計畫推進，或人才流失加劇，將妨礙服務之順利提供及積極之接單活動。本公司雖持續實施招募及培育相關措施，惟隨著IT人才市場競爭加劇，確保優秀人才日益困難，對財務狀況及經營業績之影響令人擔憂。

主力產品「TeamSpirit」以出勤及就業管理功能為主要功能之一，若成果導向型工作方式普及，或因法規修訂等原因導致出勤及就業管理之定位發生變化，產品需求可能下滑，進而影響事業活動。由於工作方式改革相關法制之動向及企業勞務管理方針之變化將直接影響產品之市場價值，故須持續監控法規動態並調整產品功能以因應。

受客戶企業人事、IT預算編列時程及系統更新計劃之影響，新簽約時期存在偏重於本公司事業年度下半期（以客戶決算期為3月為前提）之傾向。若因系統更新計劃變更等原因導致簽約件數大幅低於預期，將對財務狀況及經營業績產生不利影響。營收認列時期之波動，可能因加強拓展企業級客戶所伴隨之商談期間延長而進一步擴大。

本公司雖於自開發計畫至正式發行之開發流程及品質檢查中進行把關，惟若於提供予客戶後發生重大缺陷（如程式錯誤等），將因產生修補等額外成本、信譽受損及損害賠償責任，對事業活動及經營業績造成不利影響。由於本公司提供如出勤管理等員工每日使用之關鍵任務型功能，缺陷之影響範圍廣泛，容易對客戶造成較大之實際損害，此為該風險之特徵所在。