BETREND CORPORATION4020
BETREND股份有限公司（單一部門：betrend事業）
提供B2C企業CRM SaaS平台「betrend」之單一事業公司
| 期間 | 本期 | 上期 | 增減率 |
|---|---|---|---|
| 銷售額（第1季累計） | 265百萬日圓（264,967千日圓） | 285百萬日圓（285,076千日圓） | ↓ |
| 營業利益（損失）（第1季累計） | △63百萬日圓（△62,775千日圓） | 5百萬日圓（4,815千日圓） | ↓ |
| 單季純利益（損失）（第1季累計） | △63百萬日圓（△62,558千日圓） | 2百萬日圓（2,192千日圓） | ↓ |
| CRM服務ARR（期末） | 955,208千日圓 | 945,863千日圓（2025年12月期末） | ↑ |
| Smart CRM服務ARR（期末） | 767,180千日圓 | 較去年同期增加1.0％ | ↑ |
| 電子郵件行銷服務ARR（期末） | 188,027千日圓 | 較去年同期減少10.4％ | ↓ |
| Smart CRM服務簽約公司數（期末） | 185家 | 186家（2025年12月期末） | ↓ |
| CRM服務整體簽約公司數（期末） | 538家 | 較去年同期末減少49家 | ↓ |
| 會員數（期末） | 36,929千名 | 35,482千名（2025年12月期末） | ↑ |
| 總資產 | 829百萬日圓（828,691千日圓） | 909百萬日圓（909,100千日圓） | ↓ |
| 淨資產 | 718百萬日圓（718,232千日圓） | 780百萬日圓（779,671千日圓） | ↓ |
| 自有資本比率 | 86.6％ | 85.7％（2025年12月期末） | ↑ |
| 全年業績預測・銷售額 | 1,169百萬日圓（較上期增加0.9％） | 1,159百萬日圓（2025年12月期實績） | ↑ |
| 全年業績預測・營業損失 | △222百萬日圓 | △82百萬日圓（2025年12月期實績） | ↓ |
業務詳情
以零售、餐飲、服務業等多店鋪展開企業為主要客群，以SaaS形式提供具備顧客資訊管理、多渠道發送、資料分析功能的CRM軟體平台「betrend」。以月費固定制加計量計費組合而成的訂閱型商業模式為收益基礎。事業構成分為CRM服務（Smart CRM、電子郵件行銷服務）、客製化服務、其他服務三大類別。目前正處於以2024年12月期至2026年12月期為對象的中期經營計畫下的積極成長投資階段。
近期概況
2026年12月期第1季銷售額減少7.1％、轉為營業損失63百萬日圓，主因為費用增加
2026年12月期第1季（2026年1月～3月）銷售額為264百萬日圓（較去年同期減少7.1％）。客製化服務較去年同期大幅減少38.2％，CRM服務亦減少1.9％。費用方面，因資料庫伺服器群更換所產生的一次性基礎設施費用，銷貨成本較去年同期增加23.8％，達178,846千日圓；因人事費用增加，銷管費用亦增加9.6％，達148,896千日圓，結果認列營業損失62,775千日圓（去年同期為營業利益4,815千日圓）。全年業績預測（銷售額1,169百萬日圓、營業損失222百萬日圓）維持不變。新增案例方面，Smart CRM獲採用為地區密集型多店鋪展開百貨公司的官方應用程式。
主要產品
成長驅動力
- Smart CRM服務新增案件之獲取（2026年12月期第1季獲採用為地區密集型多店鋪展開百貨公司的官方應用程式）
- 既有客戶會員數增加、選購方案追加購買帶動Smart CRM服務ARR累積（會員數36,929千名，較去年同期末增加6.4％）
- 透過合作夥伴計畫「betrend connect」強化與POS業者、電商購物車業者等之銷售合作
- 推出無需程式碼、無需客製化的簡易型服務「betrend Lite」，擴展中型／小型市場
- 雲端型CRM市場擴大（2024年度較去年增加114.9％達5,990億日圓，2029年度預估將超過1.2兆日圓）
風險
- 因成長投資（人才、開發、基礎設施、行銷）擴大，費用增幅大幅超過營收成長，預估2026年12月期全年營業損失將擴大至222百萬日圓（較上期△82百萬日圓進一步擴大虧損）
- 伴隨基礎設施更換的一次性費用（資料庫伺服器群更換之初期費用、新舊重複合約費用）使2026年12月期第1季銷貨成本較去年同期增加23.8％
- 電子郵件行銷服務之結構性縮減（2026年12月期第1季ARR較去年同期減少10.4％，簽約公司數較去年同期末減少53家）壓低CRM服務整體ARR
- 中期經營計畫之ARR目標由16.1億日圓下修至11.0億日圓，潛在客戶獲取數不及計畫之營業課題已浮現
- Smart CRM服務簽約公司數自2025年12月期末的186家微減至2026年12月期第1季末的185家（但較去年同期末仍增加4家）
- 競爭加劇：行銷SaaS領域競爭者增加，維持差異化成為課題
最新更新: 2026年3月27日