BETREND CORPORATION

本公司以網路及行動裝置相關服務為主力事業，適應生成式AI、高速通訊等最新基礎設施被視為持續成長不可或缺的要素。若對技術革新的應對出現延遲，或應對成本超出預期，可能對本公司的事業及業績造成影響。作為應對措施，本公司將投資集中於面向BtoC企業的CRM領域，透過靈活運用外部開發資產及生成式AI，力求將投資效率最大化。

近年來，利用AI等手段進行的巧妙網路攻擊、對資料庫的非法存取，以及未預期的系統故障，導致服務停止或資訊外洩的風險日益提高。一旦發生此類事件，可能招致客戶解約及事故應對成本急增，進而對經營業績造成影響。作為應對措施，本公司已取得ISO/IEC 27001及隱私標章（Privacy Mark），並導入最新的雲端監控技術，強化快速的事故應對體制，同時透過多個資料中心實施容錯移轉（Failover）備援。

本公司處理客戶企業會員的個人資料，萬一發生資訊外洩，可能因社會信譽受損及產生大量費用等，對事業及業績造成影響。本公司持有隱私標章（於2005年9月取得）及ISMS（ISO/IEC 27001，於2014年3月取得），並致力於完善個人資料保護規範及徹底落實員工教育，以維持保護體制。

在行銷領域的SaaS市場中競爭激烈，若有新進企業以獨特的AI技術或創新構想進入面向BtoBtoC的CRM領域，可能因價格競爭或差異化失敗而對本公司的事業及業績造成影響。本公司在面向BtoBtoC的CRM領域擁有一定的競爭力及市場知名度，透過持續進行符合客戶需求的功能改善與追加投資，並透過與外部合作夥伴的系統整合提供高轉換成本，以提升競爭力。

受烏克蘭衝突等因素影響導致國內外經濟情勢惡化、因人口減少及少子高齡化導致國內市場萎縮、日圓貶值長期化等因素，若客戶企業的IT投資及行銷投資意願減退，可能導致新客戶開發低迷或既有客戶訂單減少等，對事業及業績造成影響。本公司以企業為主要客戶的經營模式，具有業績容易受客戶投資動向左右的結構特性。

betrend事業受到「禁止非法存取行為等相關法律」「特定電子郵件發送適當化等相關法律」「個人資料保護法」等法律法規之規範，今後若制定或修訂針對網路相關業者之法規，導致部分業務受到限制，或被迫採取新的應對措施，可能對事業及業績造成影響。作為應對措施，本公司徹底進行法律法規相關的事前資訊蒐集，並建立將所蒐集資訊即時分享予經營層的機制。

本公司的CRM服務為年度自動更新的訂閱制商業模式，持續成長有賴於維持既有客戶並提升交易金額。若既有客戶的事業未能成長，或本公司的服務水準未達客戶要求標準，可能無法實現預期的維持率及交易擴大，進而對業績造成影響。作為應對措施，本公司運用會員行為歷程資料開發Smart CRM服務的追加功能，並依個別需求提供客製化與支援服務。

若無法充分確保具備業務及系統領域技能或管理能力的人才，人才培育未能順利進行，或承擔核心職責的特定員工流失至公司外部，可能對事業策略及經營業績造成影響。截至本會計年度末，員工人數為61名，規模較小，亦存在境外開發（Offshore development）可能無法持續的風險。作為應對措施，本公司透過充實運動獎勵金、健康促進講座等福利制度，力求提升人才留任率。

創辦人兼代表取締役社長井上英昭先生，憑藉在軟體業界的豐富經驗與知識主導本公司經營，若因故導致其難以繼續執行業務，可能對經營業績及今後的事業發展造成影響。相關知識及應對環境變化的專業技能正逐步移轉至經營幹部層，同時亦致力於優化職務權限，但目前對其依賴程度依然偏高。

本公司將以亞洲地區為中心的海外展業作為成長策略的一環加以推動，但各國不同的法律法規、商業慣例及匯率波動可能構成風險。特別是因應各國個人資料保護法規所產生的費用增加，以及因不符合法規而受罰等情況，可能對事業及業績造成影響。作為應對措施，本公司正透過與拓展地區具影響力的合作夥伴合作，事先審查法律法規並落實於系統當中，同時視規模擴大情況研議匯率避險等措施。