Encourage Technologies Co., Ltd.

主力產品「ESS REC」開創了系統軌跡稽核工具市場，但隨著市場認知度提升，包括海外產品在內的新進業者持續進入市場。若因高機能或低價競爭產品的出現而使REC的優勢喪失，或「ESS AdminONE」等其他產品亦無法維持競爭力，則可能對營收造成直接影響。作為應對措施，公司正透過擴充雲端服務對應產品（開始提供ESS AdminONE Cloud）及升級至ESS REC 6，持續強化競爭力。

本公司以套裝軟體的通用型企劃・開發為基本方針，因此在無法適應顧客實際運用環境，或在機能・價格面遜於其他公司產品的情況下，存在無法被市場接受的風險。此外，若開發期間大幅超出預期、產品出現缺陷，或在運用生成式AI的產品中發現未知的漏洞等，可能產生龐大的修復工時，導致開發費用難以回收。上述情況均可能對財務狀況及經營成果造成影響。

作為本公司重要收益支柱的維護支援服務，存在於顧客系統更新時本公司產品未被新系統採用，或因系統縮編・廢止而導致合約解除・變更的風險。此外，若因重大產品缺陷或事故應對曠日費時而損害顧客信任，亦可能導致維護合約無法續約。由於維護支援服務是與授權銷售並列的穩定收益來源，其受損將直接影響財務狀況及經營成果。

隨著「ESS SmartIT Operation」的推展，顧問服務朝向支援建構符合IT全面控制要求之系統的方向，日益高度化・複雜化。若因故障導致驗收延遲、發生超出估算的工時，或因與顧客要求規格產生差異而遭要求損害賠償・補償作業，皆可能對本公司財務狀況及經營成果造成影響。在需要廣泛且高度的專案管理能力之下，提升需求定義・交期設定・品質管理精確度已成為課題。

對NTT DATA股份有限公司之營收依賴度，2025年3月期為22.2%，2026年3月期為19.7%，處於高水準。雖然依據代理店合約已維持多年穩定交易，但若因故導致合約變更或解除，對營收之影響可能相當重大。目前交易仍持續進行中，但對單一交易對象的高度依賴，被視為一項結構性風險因素。

無論是次世代新產品開發・既有產品擴充所需之開發技術人員、顧問及支援業務所需之系統技術人員，或是業務職人才，其確保均為課題。由於國內IT技術人員不足導致薪資上漲、人才市場流動化，以及少子化使新畢業生就業市場趨向賣方市場，預期招募困難之情況將持續。若IT技術人員確保未能依計畫進行，可能因研發延遲導致產品發表延後，或顧客開發停滯，進而對財務狀況及經營成果造成影響。

為實現持續成長，強化負責事業計畫之制定・執行及跨部門協調之管理人才培育至關重要，若次世代領導者及幹部候選人才之培育出現遲滯，可能妨礙事業計畫之推展。作為應對措施，公司正推行青年領導者培育計畫、由人事部門專家建立導師制度，並推動資深・中階人才之外部招募及女性幹部之晉用，但供應與組織成長相稱之人才仍為課題。

本公司無法完全排除存在未察覺之第三方智慧財產權已成立，或所使用之免費軟體侵害第三方權利之可能性。若發生損害賠償請求・使用禁止請求・權利金支付要求等情形，因應訴訟之成本及費用負擔可能對財務狀況及經營成果造成影響。本公司雖透過就自身產品相關技術要件・商標申請智慧財產權登記以防止權利侵害，但仍難以完全排除此風險。

隨著居家辦公・合作廠商遠端工作環境之常態化，電腦病毒入侵・針對性郵件攻擊・勒索軟體導致機密資訊・個人資訊外洩之風險始終存在。此外，亦已意識到在職・離職員工不當帶走營業機密・技術資訊之風險。若因前所未見之攻擊等，使既有對策失效，可能因社會信譽受損等對財務狀況及經營成果造成重大影響，公司持續透過設置資訊安全委員會及運用自家產品強化相關對策。

在運用生成式AI進行產品開發之過程中，發現未知漏洞之風險已新近浮現。發現漏洞時，修復該缺陷可能需耗費龐大工時，導致開發費用難以回收，並可能造成產品發表延後及顧客信任受損之虞。隨著AI技術之快速演進，需持續應對傳統資安對策所無法完全涵蓋之新興風險。