MS&Consulting Co., Ltd.6555
神秘顾客调查业务（单一分部）
以顾客满意度神秘调查为核心的经营咨询业务（单一分部）
| 期间 | 本期 | 上期 | 增减率 |
|---|---|---|---|
| 销售收入（2027年2月期第1季度累计） | 515百万日元 | 496百万日元（2026年2月期第1季度） | ↑ |
| 营业损失（2027年2月期第1季度累计） | △31百万日元 | △72百万日元（2026年2月期第1季度） | ↑ |
| 毛利（2027年2月期第1季度累计） | 134百万日元 | 96百万日元（2026年2月期第1季度） | ↑ |
| 归属于母公司所有者权益比率 | 81.7％ | 79.8％（2026年2月期末） | ↑ |
| MSR毛利率（第1季度） | 45.5％ | 42.6％（2026年2月期第1季度） | ↑ |
| 基本每股季度亏损 | △4.51日元 | △10.40日元（2026年2月期第1季度） | ↑ |
| 全年销售收入预期（2027年2月期） | 2,757百万日元 | 2,585百万日元（2026年2月期实际） | ↑ |
| 全年营业利润预期（2027年2月期） | 355百万日元 | 252百万日元（2026年2月期实际） | ↑ |
| 现金及现金等价物（第1季度末） | 1,004百万日元 | 1,030百万日元（2026年2月期末） | ↓ |
| 资产总计（第1季度末） | 3,594百万日元 | 3,704百万日元（2026年2月期末） | ↓ |
业务详情
以餐饮、零售、汽车、美容、休闲等服务业为主要客户，以顾客满意度神秘调查「神秘顾客调查（MSR）」为核心服务，并结合咨询・研修（Consul）、店铺集客支援LBO（Elbo）、SV Navi、人才中介等提供综合服务。支持客户企业实现服务利润链（SPC）经营，采用持续接单型的存量型商业模式。公司拥有国内调查员基础，并在海外（泰国・台湾）设有子公司开展业务。本期起按CX领域・Consul领域・其他商品类别进行管理。
近期概况
第1季度营业损失较上年同期改善41百万日元，毛利率大幅提升
2027年2月期第1季度（2026年3月～5月）销售收入为515百万日元（较上年同期增长3.8％）。CX领域因大型临时合同结束而下降3.9％，但Consul领域增长49.8％，成为拉动因素。毛利大幅改善至134百万日元（较上年同期增长39.7％），成本率下降6.7个百分点，销售管理费用率下降2.2个百分点。MSR毛利率由42.6％改善至45.5％。接单额较上年同期增长9.2％，直接利润接单额增长15.5％，接单余额较上年同月增长10.1％。全年业绩预期（销售收入2,757百万日元、营业利润355百万日元）维持不变。
主要产品
成长驱动力
- Consul领域持续高速增长（常规咨询增长57.6％、补贴・扶持金咨询增长54.3％）带动收益结构改善
- 通过运用AI提升单份报告的生产效率及MSR毛利率（42.6％→45.5％）
- 推进店铺集客支援LBO的存量型业务转型（较上年同期增长228.0％）
- 海外相关调查业务扩大（MSR海外相关调查增长22.6％）以及海外地区调查员基础与运营体系建设
- 接单余额持续增加（较上年同月增长10.1％），提高未来销售收入的可预见性
- 「全公司盈利能力改善」举措逐步落地，带动成本率及销售管理费用率持续下降
风险
- 主要客户所处的餐饮、零售等内需型服务业因物价上涨及人工成本增加，导致客户企业经营环境恶化
- 上期大型临时合同结束导致CX领域销售收入下降，且能否获取新的大型项目存在不确定性
- bino服务终止及降本商品销售停止等对其他领域造成的负面影响，以及新服务盈利化存在延迟风险
- 补贴・扶持金支援领域存在政策变化、采纳率下降及审批延迟的风险
- 咨询、生产管理、系统开发等专业人才的招聘与培养存在困难（人员增加及培训投入导致折旧费及人工成本上升）
- 商誉（1,826百万日元）存在减值风险（上期曾计提398百万日元减值损失）
- 第1季度在结构上存在营业亏损的季节性特征，要实现全年业绩预期需在下半年持续积累订单与销售
最近更新: 2026年5月26日