业务内容
日本Emergency Assistance株式会社以海外旅行保险附带的医疗协助为核心业务，业务范围广泛涉及法人危机管理・留学生支援・安保协助・医疗旅游・政府机关受托（EMIS等）等领域。主要客户包括国内外的损害保险公司、海外展开法人・大学、信用卡公司、厚生劳动省等政府机关。
除东京总部外，公司在美国・新加坡・泰国・中国・英国・加拿大・冲绳均设有据点，构建了全球范围内24小时365天不间断的运营体制。公司成立于2003年，2012年在东证标准市场上市。
商业模式
以与损害保险公司、法人、大学、官公厅签订的年度合同费用收入为基础，再叠加根据处理件数・留学生人数而变动的收入，形成收益模型。医疗协助业务（销售额3,230百万日元）占整体约87%，受信用卡公司委托的管家服务（生活协助业务，销售额484百万日元）承担稳定的补充收益。
由于需要向医疗机构垂直垫付费用，因此随着业务规模扩大，营运资金需求也会相应增加，具有这样的结构特征。
企业优势
除东京总部外，在美国・新加坡・泰国・中国・英国・加拿大・冲绳（2025年11月开设）设有据点，构建了根据来电时间・地区由最优中心响应的体制。重症患者应对・住院・转运等高难度协调工作由东京总部的24小时专职部门负责。
2015年9月获一般社团法人Medical Excellence JAPAN认证为国内首个「医疗渡航支援企业」。2011年2月获外务省认定为医疗滞在签证身份担保机构登记第1号。在入境医疗领域拥有先发优势与官方信任背书。
对损保日本（損害保険ジャパン）的销售额为1,264百万日元（34.0%）、对厚生劳动省为443百万日元（11.9%）、对American Express为385百万日元（10.4%）等，收益分散于多个大客户・业务领域。对单一客户的依赖度正在降低。
ENVALITH 视角
业绩趋势
销售收入在2022财年达到6,241百万日元的峰值后，跌至2024财年的2,909百万日元，随后2025财年回升至3,715百万日元（同比增长27.7%）。2026年12月期第1季度为964百万日元（同比增长6.4%），保持增收态势。
营业利润由上年同期11百万日元的亏损转为18百万日元的盈利，毛利率也由上年同期的20.7%改善至22.3%。销售费用及一般管理费用为196百万日元，同比减少1.1%，得到有效控制，成本管理效果显现。
从外部因素看，出境日本人数及访日外国游客人数的增加对需求形成支撑。全年预期维持不变，为销售收入4,000百万日元、营业利润200百万日元（同比增长108.1%）。
成长战略
以生成AI业务改革・入境业务扩大・顾客基础扩大三大支柱为目标实现中期增长
通过引入生成AI等手段提高业务效率、实现省力化，构建以更少人力承接更多业务的体制。首先在生活协助业务板块先行导入，下一阶段计划扩展至医疗协助业务板块。同时并行推进信息安全要求的高度化应对，通过差异化实现新签订单的扩大。
推进医疗旅游中高端医疗・专科治疗协调功能的强化，以及针对富裕阶层的健康服务（医疗保健・健康老龄化・抗衰老）的扩充。在访日外国人紧急应对型医疗协助业务方面，将从2026年度起转入积极的业务扩张阶段，推进新的海外产险公司・协助公司的开拓。第一季度已确认在访日外国游客人数增加的背景下销售额实现增长。
针对海外旅行保险附带服务，与产险公司开展价格谈判，为法人会员整合应用程序的引入做准备，针对日语语言学校等新开拓留学生危机管理服务，推动安保协助的咨询项目接单，并展开急救救命协助新项目的接单营销。政府机关一站式咨询窗口业务已于2026年4月重新获得，预计销售额将实现恢复。
最近更新: 2026年7月17日