C'BON COSMETICS Co.,Ltd.

新客到店中约7成的到店动机来自活动推广，若活动推广的集客能力下降，可能对经营业绩产生较大影响。作为应对措施，公司正在强化以内容营销及美容服务搜索・预约网站为依托的网络营销，作为新的集客手段。

直营门店占合并销售收入的93.8%，依赖程度较高，若渠道建设未能及时应对数字化带来的消费者行为多样化，可能对经营业绩产生较大影响。公司正通过利用社交媒体等渠道加强产品・服务价值的信息传播，并通过门店体验差异化予以应对。

若发生具有较大社会影响的传染病，由于公司业务以对面销售・提供服务为主，门店临时停业或缩短营业时间导致到店人数减少等，可能对经营业绩产生较大影响。除通过营造卫生空间进行防疫对策外，公司还致力于拓展电商等直营门店以外的业务领域。

受气候变化影响，台风・暴雨・洪水及地震等自然灾害的发生频率和损失规模正在增大，可能导致门店临时停业、产品供应受阻、设备修复产生巨额费用等，对整体业务活动产生较大影响。除对老化设施进行改造・定期检查及防灾教育外，公司还依据《危机管理指导方针》每年至少开展一次演练，并配备灾害储备物资。

公司通过核心系统统一管理顾客的生活状况・健康状态・化妆品购买记录・肌肤信息等隐私信息，若发生外部非法访问或因过失导致的信息泄露，可能导致社会信誉下降并影响经营业绩。公司通过制定个人信息保护基本方针、每年至少一次的员工培训、对服务器实施严格的访问限制、与内部网络进行物理隔离等措施，提升信息安全管理水平。

公司自主开发的核心系统统一管理直营门店・生产・总部部门的信息，若系统结构日益庞大・复杂而导致老旧化加剧，可能因业务效率下降造成销售机会损失及维护管理成本增加等，对经营业绩产生影响。公司在持续推进核心系统更新工作的同时，加强信息安全并推进业务流程改进，并通过向董事会・风险管理委员会定期汇报，作出适当的决策。

公司在《特定商交易法》・《消费者合同法》等法规框架下开展获客・销售活动，从保护消费者的角度看，未来法规进一步趋严的可能性较高，若出现违规或应对法规修订滞后的情况，可能因行政机关的指导・业务停止命令・社会信誉下降等对经营业绩产生影响。公司依据《销售指导方针》反复开展员工培训，并从顾客・员工・组织三个视角进行监督，同时通过邮件问卷调查改进接待服务。

公司在《药品医疗器械法》・《医药品等适当广告标准》・《赠品表示法》・化妆品标示相关公平竞争规约等法规框架下开展广告活动，未来法规进一步趋严的可能性较高，若出现违规或应对滞后，可能被行政机关指导、处以罚款或刑事处罚等，导致社会信誉下降。公司在合规部设立广告法规支持负责人，对自制广告进行广告审查，并严格按照日本化妆品工业联合会《化妆品等适当广告指导方针》运营广告业务。

公司几乎所有护肤产品均在1968年竣工的位于栃木县的自有工厂“生产中心”这一处基地进行生产，若在正式拓展全球市场时因生产数量大幅增加而出现设备・人员不足，或因设施老化导致建筑物损坏等情况，可能对经营业绩产生影响。公司除定期开展设施・设备检查并适时进行维修及设备投资外，还通过在邻近仓库进行制造业登记以确保保管空间，并根据中长期销售计划制定生产人员招聘计划加以应对。

公司拥有国内3家・海外1家集团公司，若子公司未能实现预期业绩・成果，或发生不当行为，可能对本集团的经营业绩产生影响。公司在追求人力・物力协同增效的同时，将自身的治理・合规体制也应用于集团子公司，力求运用具有实效性的管理体制。