Mobilus Corporation

在作为主要客户的联络中心行业中，若因国内外经济动向恶化等原因导致软件投资大幅受抑，可能对本集团的财务状况及经营业绩产生影响。本集团正通过积极举办研讨会及强化营业体制来努力拓展客户，但包括向联络中心以外领域开拓客户在内，如何应对需求波动风险仍是当前课题。

在面向联络中心的BPO市场中，新技术开发与新服务导入频繁发生，客户需求的变化也十分剧烈。本集团已建立信息收集、客户需求分析及新技术应对的体制，但若发生预料之外的急剧行业变化而应对滞后，则可能对财务状况及经营业绩产生影响。

面向联络中心的BPO市场服务开发速度较快，若竞争对手开发出新服务，或价格竞争进一步加剧，可能对本集团的财务状况及经营业绩产生影响。本集团在把握客户需求的基础上推进符合需求的开发，但维持竞争优势仍是持续性课题。

本集团在业务过程中处理客户企业消息数据及对话内容中包含的个人信息，若发生信息泄露，可能因客户提出损害赔偿请求或信誉受损而对财务状况及经营业绩产生重大影响。本集团通过取得隐私标志及ISMS认证、对董事及员工开展信息安全教育培训、强化包括合并子公司在内的信息管理体制等措施加以应对，但无法完全消除该风险。

本集团的SaaS产品采用订阅制的经常性收入模式，新客户获取与既有客户留存率是持续增长的重要因素。若因市场竞争力下降等原因导致新客户获取未如预期推进，或解约增加致使经常性收益减少，则可能对财务状况及经营业绩产生影响。本集团通过增加功能开发及完善支持来维持并提升留存率，但解约率的走势仍是业绩变动的主要因素。

本集团拥有通过向销售伙伴提供服务批发及OEM供货的销售渠道，但该伙伴的营业活动并非本集团所能控制。若新客户获取未如预期推进、因解约增加导致经常性收入减少，或与合作伙伴关系恶化，可能对事业及经营业绩产生影响。本集团已建立面向合作伙伴的营业团队，并通过联合提案、客户成功活动、新功能开发等方式加以应对。

本集团的业务依赖于通信网络、服务器、计算机系统等，若发生地震、火灾等自然灾害、人为失误、外部非法访问、通信运营商引发的服务中断等情况，可能对事业及经营业绩产生影响。本集团采取灾害对策、系统强化、安全对策等措施并致力于严格运营，但长期服务中断的风险无法完全排除。

本集团的服务受《电信事业法》《禁止非法访问法》《特定电子邮件法》《个人信息保护法》等法规约束，由于属于相对较新的业务领域，今后可能出现新的法律法规而受到追加监管。本集团通过与顾问律师协作及开展公司内部合规培训等方式努力强化法律遵从体制，但根据法律修订及监管动向的不同，可能妨碍事业活动并对经营业绩产生影响。

由于少子老龄化、劳动人口减少及工程师人才需求增加，人才市场日益枯竭，优秀人才的招募以及既有人才的留任与培养环境十分严峻。本集团已采取招聘渠道多样化、强化新员工录用、入职培训、一对一面谈、管理层培训等措施，但若人才招募及培养未能按计划推进，可能对事业及经营业绩产生影响。

截至本财年末，授予董事及员工等的认股权证所对应的潜在股份合计为377,348股，相当于已发行股份总数的6.2%。若这些认股权证被行使，可能导致每股股份价值被稀释，从而对股价形成产生影响。此外，本公司自成立以来尚无实施分红的记录，目前分红的可能性及时间尚未确定，从股东回报的角度也需加以关注。