BETREND CORPORATION4020
BETREND股份有限公司（单一部门：betrend事业）
面向B2C企业提供CRM SaaS平台「betrend」的单一业务公司
| 期间 | 本期 | 上期 | 增减率 |
|---|---|---|---|
| 销售额（第1季度累计） | 265百万日元（264,967千日元） | 285百万日元（285,076千日元） | ↓ |
| 营业利润（亏损）（第1季度累计） | △63百万日元（△62,775千日元） | 5百万日元（4,815千日元） | ↓ |
| 季度净利润（亏损）（第1季度累计） | △63百万日元（△62,558千日元） | 2百万日元（2,192千日元） | ↓ |
| CRM服务 ARR（期末） | 955,208千日元 | 945,863千日元（2025年12月期末） | ↑ |
| Smart CRM服务 ARR（期末） | 767,180千日元 | 较上年同期增长1.0% | ↑ |
| 电子邮件营销服务 ARR（期末） | 188,027千日元 | 较上年同期下降10.4% | ↓ |
| Smart CRM服务签约公司数（期末） | 185家 | 186家（2025年12月期末） | ↓ |
| CRM服务整体签约公司数（期末） | 538家 | 较上年同期末减少49家 | ↓ |
| 会员数（期末） | 36,929千名 | 35,482千名（2025年12月期末） | ↑ |
| 总资产 | 829百万日元（828,691千日元） | 909百万日元（909,100千日元） | ↓ |
| 净资产 | 718百万日元（718,232千日元） | 780百万日元（779,671千日元） | ↓ |
| 自有资本比率 | 86.6% | 85.7%（2025年12月期末） | ↑ |
| 全年业绩预期・销售额 | 1,169百万日元（较上期增长0.9%） | 1,159百万日元（2025年12月期实际值） | ↑ |
| 全年业绩预期・营业亏损 | △222百万日元 | △82百万日元（2025年12月期实际值） | ↓ |
业务详情
以零售、餐饮、服务业等实体店铺多店铺展开企业为主要客户，以SaaS形式提供具备顾客信息管理、多渠道分发、数据分析功能的CRM软件平台「betrend」。以月度固定费用加按量计费相结合的经常性收入型商业模式为收益基础。业务由CRM服务（Smart CRM、电子邮件营销服务）、定制服务、其他服务三大类别构成。在以2024年12月期至2026年12月期为对象的中期经营计划下，目前正处于积极的成长投资阶段。
近期概况
2026年12月期第1季度销售额下降7.1%，营业转为亏损63百万日元，主因是费用增加
2026年12月期第1季度（2026年1月～3月）销售额为264百万日元（较上年同期下降7.1%）。定制服务较上年同期大幅下降38.2%，CRM服务也下降1.9%。费用方面，因数据库服务器群更新换代产生的临时性基础设施费用，销售成本较上年同期增长23.8%，膨胀至178,846千日元；同时因人工费用增加，销售管理费用也增长9.6%，达148,896千日元，最终录得营业亏损62,775千日元（上年同期为营业利润4,815千日元）。全年业绩预期（销售额1,169百万日元、营业亏损222百万日元）未作变更。新签案例方面，Smart CRM被采用为一家地域密集型多店铺展开百货公司的官方应用程序。
主要产品
成长驱动力
- Smart CRM服务新签案例的获取（2026年12月期第1季度被采用为地域密集型多店铺展开百货公司的官方应用程序）
- 现有客户会员数增加及追加购买选购功能带来的Smart CRM服务ARR累积（会员数36,929千名，较上年同期末增长6.4%）
- 通过合作伙伴计划「betrend connect」加强与POS供应商、电商购物车供应商等的销售联动
- 推出无代码、无需定制的简易型服务「betrend Lite」，向中型/小型市场领域扩展
- 云端CRM市场的扩大（2024年度较上年增长114.9%达到5,990亿日元，预计2029年度将超过1.2万亿日元）
风险
- 因成长投资（人才、开发、基础设施、营销）的扩大，费用大幅超过销售增长，预计2026年12月期全年营业亏损将扩大至222百万日元（上期为△82百万日元，亏损进一步扩大）
- 伴随基础设施更新换代产生的临时性费用（数据库服务器群更新换代的初期费用及新旧系统重复签约费用）使2026年12月期第1季度销售成本较上年同期增长23.8%
- 电子邮件营销服务的结构性萎缩（2026年12月期第1季度ARR较上年同期下降10.4%，签约公司数较上年同期末减少53家）拉低了CRM服务整体ARR
- 中期经营计划的ARR目标由16.1亿日元下调至11.0亿日元。潜在客户获取数低于计划的营销课题已经显现
- Smart CRM服务的签约公司数从2025年12月期末的186家微降至2026年12月期第1季度末的185家（但较上年同期末仍增加4家）
- 竞争加剧：营销SaaS领域竞争者增多，维持差异化成为课题
最近更新: 2026年3月27日