ZOZO, Inc.

以电商网站运营为主业的ZOZO集团，从订单受理到配送的整个供应链均依托IT系统构建，若因外部攻击、内部违规、自然灾害、停电等导致系统故障，将对事业活动产生严重影响。服务器停止运转或交易中断不仅会影响经营业绩，也可能损害社会信誉。公司通过强化网络安全、服务器及数据中心的冗余化、利用云计算实现自动扩展等措施加以应对。

公司通过ZOZOTOWN、WEAR及ZOZOFIT等平台持有大量国内外会员的个人信息，若因故意、过失或非法访问导致信息外泄，可能引发损害赔偿请求、品牌形象受损及对事业的影响。若违反包括欧盟GDPR的海外法规，还存在被处以高额罚款的风险。公司通过取得ISO/IEC 27001认证、加强访问权限限制、并借助外部专家建议持续强化安全防护体系来应对。

违反《不当赠品类及不当表示防止法》《特定商交易法》等法律法规，以及信息管理不到位、知识产权侵权、销售商品缺陷等所引发的诉讼风险始终存在。一旦发生重大事件，可能因行政处罚、损害赔偿及社会信誉下降而对企业价值造成重大影响。公司通过对董事及员工开展培训、健全内部举报制度、完善危机应对手册、加强法务部门与业务部门的协作等多层次措施加以应对。

软银集团、软银及LINE雅虎等母公司集团直接或间接持有本公司过半数的表决权，在用户引流、入驻Yahoo!购物、引入PayPay等交易中可能产生利益冲突。母公司的意向若以损害本公司利益的方式影响公司经营，将构成风险。公司已制定《关于维持与母公司集团之间交易公正性的规定》，构建了将相关董事排除在表决之外的机制。

公司将企业并购定位为重要经营战略，在合并资产负债表中确认了相当规模的商誉，但由于并购前调查未能发现的潜在风险显现、市场环境变化、被收购业务业绩不佳等原因，可能产生商誉减值损失或大额追加费用，从而对财务状况及经营业绩造成影响。公司通过实施适当的尽职调查、推进并购后整合（PMI）、定期监控及业务计划审视等措施加以应对。

公司将销售款项回收及商品配送业务外包给合作公司，在数据中心等系统基础设施方面也使用其他公司提供的服务，若外包方经营状况恶化、交易条件变化或出现意外的功能中断，可能对事业及经营业绩造成影响。公司通过持续监控外包方经营状况、实现服务器及数据中心的冗余化、制定备用方案等措施加以应对。

公司总部及主要物流基地集中于千叶县和茨城县，若发生大规模地震、风灾水灾、传染病流行、火灾等，可能因核心系统或设备功能中断导致物流停滞，或因员工出勤困难而导致服务水平下降。大规模系统开发中出现意外故障导致的延迟或中断，也可能影响业务连续性。公司通过完善物流基地的备用方案、健全应急处置手册、持续开展防灾演练等措施加以应对。

ZOZOTOWN及WEAR的运营受《电信事业法》《旧货营业法》等法律法规约束，若相关法律修订或新法出台，可能对事业运营造成影响。若应对滞后或出现违规情况，将损害业务的稳定性与可信度。公司通过及时掌握法规最新动态并加强法务部门与业务部门的协作来应对。

若因突发自然灾害、传染病扩散、意外事故、过度劳动等导致员工的生命、身体及健康受损，可能通过人力资源损失、事后应对费用、业务停滞及企业形象受损等途径对业绩及事业运营造成影响。公司通过安全教育、防灾演练、工伤风险评估、推行远程办公、把握员工压力状况等举措加以应对。