株式会社ノーリツ

ガス・石油機器の製造・販売を主力とする当社グループにとって、カーボンニュートラル対応の遅れは事業活動・持続的成長に重大な影響を及ぼす。環境目標の未達やESG評価の低下により、財務・非財務両面でステークホルダーからの評価に悪影響が生じる可能性がある。中期経営計画『Vプラン26』に基づき、環境配慮型商品の販売や次世代型給湯器開発を推進し、サプライチェーン全体での取り組みとともに進捗状況のモニタリングを実施している。

自然災害・パンデミック・ランサムウェア等のサイバー攻撃に起因するシステム障害により、事業停止が長期化するリスクが増加している。生産拠点の一部が関西周辺地域に所在し、南海トラフ地震等の大規模自然災害の影響も想定される。今年度新たに全社横断的な重要リスクとして特定し、総務法務部が主管してBCP対応マニュアルの更新・多様化した事業停止リスクへの対応体制整備を進めている。

感染症によるロックダウン、地政学的リスクに伴う紛争、大規模自然災害等により、生産部品の調達が困難となり製品出荷が停止するリスクがある。新型コロナウイルス感染拡大時には国内生産活動・製品出荷に多大な影響を経験しており、経営成績及び財政状態への悪影響が認識されている。主要部品ごとに「複社購買」「拠点分散」等の項目を整理し複社購買化を推進しているが、依然として対応が必要な部品が残存しており継続対応中である。

ランサムウェア等のサイバー攻撃やシステム障害により、生産・出荷停止やサービス中断など事業活動に重大な影響が生じる可能性がある。個人情報・製品開発情報・経営戦略情報等の漏洩が発生した場合、賠償責任の発生やブランド価値の低下を通じて経営成績及び財政状態に悪影響を及ぼす。ネットワーク・端末・クラウド環境のセキュリティ監視体制強化、バックアップ体制整備、アクセス権限管理、役職員へのEラーニング・標的型メール訓練等を実施している。

品質データの不正書き換えや検査データの改ざん、性能偽装等の品質不正が発生した場合、ブランドイメージの低下、賠償費用・リコール対応費用の発生、製品販売台数の減少により経営成績及び財政状態に悪影響を及ぼす重要なリスクと認識されている。「品質ガイドライン」を各部門へ展開し、コンプライアンス意識調査・品質不正アンケートの実施、内部監査との情報連携により品質不正の発生を防ぐ体制を構築している。

国内の労働人口減少・求人倍率上昇を背景とした人材不足が顕在化しており、有能な社員や若手社員の離職により製品・サービスの品質低下・事業競争力の低下が生じ、経営成績及び財政状態に悪影響を及ぼすリスクと認識されている。経験者採用・専門職採用の比率拡大によるあるべき人材ポートフォリオの形成を進めているが、採用市場動向において厳しい状況が継続している。従業員のエンゲージメント向上に向けたキャリア自立支援・制度充実にも取り組んでいる。

世界的なカーボンニュートラル対応要請の高まりを背景に、製品認証・熱効率基準・CO2排出量基準への未対応により販売活動が制限されるリスクがある。今年度より国内でも給湯器等にトップランナー基準が設けられ、従来は海外特有と認識していた基準未達による販売制限が国内市場でも生じ得る状況となった。各国の法令・規定・認証・販売基準の変更時期をロードマップとして整理し、リスクが高い項目を優先対象として対応体制の構築を進めている。

調達部品が製品含有化学物質規制に違反していた場合や、人権侵害・紛争鉱物等が使用されていた場合、規制強化に伴い製品販売が不可能となり将来的な事業活動に重大な影響を及ぼすリスクがある。国内外の各種基準への対応とともに、サプライヤーからの調達部品管理を適切に行わなければ市場から排除される可能性がある。統一基準に基づく製品含有化学物質管理方針を新たに策定し、サプライヤーとの共同情報管理・関連法令の基準変更ロードマップ整理を進めている。