株式会社オリエンタルランド

2028年度就航を目指すクルーズ事業において、造船スケジュールの遅延やサプライヤーの経営難、運航体制構築の遅れにより開業が大幅に遅延するリスクがある。開業遅延は経営戦略・業績に直接影響を及ぼす。造船会社・政府機関との密な連携および造船・運航経験を有する専門家の助言を得ながら開業準備を進めている。

テーマパークを中心とした継続的な設備投資において、資材価格や人件費の上昇により開発・更新コストが想定以上に高騰し、長期投資計画の遂行が困難になるリスクがある。これにより経営戦略・業績に影響を及ぼす可能性がある。長期経営戦略に基づくキャッシュアロケーション管理、投資対効果の精査、エリア単位での効率的な投資計画策定により対応している。

事業基盤がほぼ舞浜に集中しており、大地震等の自然災害、テロ事件、感染症流行が発生した場合、施設被害・交通インフラへの影響・臨時休園・消費マインドの冷え込みにより売上高の減少や一時的な事業停止が生じるリスクがある。対応策として従業員向けマニュアル整備・訓練実施、リスクファイナンス、金属探知機等のセキュリティ強化、衛生管理の徹底を実施している。

サイバー攻撃や社内データベースの悪用等により顧客情報・営業秘密の漏えい・破壊・改ざん、または情報システム障害による業務停止が発生するリスクがある。これにより信頼低下・ブランド毀損・多額の訴訟費用負担等が生じ業績に影響する。情報セキュリティ推進体制の整備、社内ネットワーク監視強化、アクセス制限、役職員への啓発・訓練を実施している。

役職員の過失等による重大な労働災害や法令違反が発生した場合、行政処分による業務中断、信頼低下・ブランド毀損、訴訟等の多額費用負担により業績に影響するリスクがある。グループ・コンプライアンス行動規範およびビジネスガイドラインを制定し、コンプライアンス推進体制の整備、役職員への教育・啓発、公益通報窓口の設置・運営により対応している。

国内ゲストが来園者の多くを占める中、少子化による人口減少や経済環境の変化により入園者数・売上高が減少するリスクがある。また、余暇の選択肢の多様化や顧客価値観の変化への対応が遅れた場合も同様の影響が生じる。対応策としてインバウンド集客強化・単価向上・新収益モデルの確立、クルーズ事業参入などを推進している。

当社グループの経営成績はテーマパーク事業に強く依存しており、同事業の成長が鈍化した場合に代替成長ドライバーが不足するリスクがある。これにより経営戦略・業績への影響のみならず社会的信頼の低下につながる可能性がある。対応策として東京ディズニーリゾートの集客基盤強化、クルーズ事業開業、CVC投資枠を30億円から130億円へ増額し新規事業創出を加速している。

人事制度・職場環境・組織風土への対応が不十分な場合、従業員のエンゲージメントが低下し、ゲストへのホスピタリティ品質が低下するリスクがある。これにより当社グループへの信頼低下や経営戦略への重大な影響が生じる可能性がある。ESGマテリアリティに「従業員の幸福」を選定し、働きがい調査の継続実施、デジタル環境整備、キャリア開発支援等を推進している。

労働人口の減少等により従業員の採用・育成が困難になった場合、採用コスト・人件費の増加や人材確保戦略への重大な影響が生じるリスクがある。テーマパーク運営は多くの従業員のホスピタリティに依存しているため、人材不足は事業品質に直結する。退職傾向分析に基づく職場環境改善、定着率向上、効率的な人員配置への投資を推進している。

気温上昇に伴う気候変動により、屋外体験が主体のテーマパーク事業において夏期の大規模な運営制限や方針変更を強いられ、事業継続が困難になるリスクがある。またCO₂削減目標等の未達は地球環境への悪影響や社会的信頼の低下につながる。TCFDの枠組みを活用したシナリオ分析・戦略策定、「気候変動対応分科会」設置、2050年温室効果ガス排出量ネットゼロに向けた長期戦略を検討している。