株式会社ギフティ

インターネット通信を基盤とするサービス提供において、人為的ミス・自然災害・不正アクセス・ソフトウエア不具合等によるシステム障害が発生するリスクがある。障害発生時はサービス提供の停止に加え、社会的評価の低下を招く恐れがある。定期的なバックアップや稼働状況の監視により事前防止・回避に努めているが、完全な排除は困難としている。

サービス提供に伴い個人情報を取得しており、漏洩や不正使用が発生した場合、損害賠償請求や社会的信用の低下を招く可能性がある。プライバシーマークを取得し、個人情報保護法に基づく管理体制を構築しているが、対策を講じてもなお情報セキュリティインシデントのリスクは残存する。事業・業績への影響が特に重要なリスクとして位置付けられている。

競争力向上と事業展開のために優秀な人材の確保・定着・育成が不可欠であるが、計画通りに進まない場合や社外流出が生じた場合、競争力の低下や事業規模拡大の制約要因となる可能性がある。特に重要なリスクとして分類されており、人材不足は技術開発力や営業力の低下を通じて業績に直接影響する。

eギフト市場は成長過程にあり、新たなビジネスモデルの登場や予期せぬ要因による市場拡大の阻害、新規参入による競争激化が生じた場合、先行者優位性が損なわれる可能性がある。当社グループは顧客ニーズに応じた新サービスの継続提供により競争力維持を図っているが、競争力や優位性の維持が困難になった場合は事業・業績に影響を与える。特に重要なリスクとして位置付けられている。

インターネット関連分野は新技術・新サービスの導入が相次ぐ変化の激しい業界であり、環境変化への対応が遅れた場合や対応のために多大な支出が必要となった場合、事業・業績に影響を与える可能性がある。新技術・新サービスの継続的な開発と優秀な人材確保に取り組んでいるが、技術変化のスピードに追随できないリスクが存在する。

成長加速のためM&Aや資本業務提携を推進しているが、事前調査で把握できなかった偶発債務・未認識債務の発生や、事業展開が計画通りに進まない場合、のれん等の減損処理が必要となり投資回収が困難になる可能性がある。対象企業の財務内容や契約関係について事前調査を実施しリスク検討を行っているが、不測の問題発生リスクは排除できない。

アラブ首長国連邦・マレーシア・ベトナム・インドネシアに子会社を有し海外展開を推進しているが、予期しない法律制定・政治経済情勢の悪化・文化や商慣習の違い・為替相場の変動等の潜在リスクが存在する。不測の事態により海外展開に支障をきたした場合、収益基盤の拡大計画に影響を与える可能性がある。

『giftee』サービスにおいて、なりすましアクセスや他人のクレジットカードを利用した不正決済等によるeギフト購入の不正利用リスクが存在する。利用規約による会員資格停止・取り消しや1日の決済上限額設定等の対策を講じているが、不正行為が過度に生じた場合、サービスに対するレピュテーション低下を通じて事業・業績に影響を及ぼす可能性がある。

eギフトプラットフォーム事業の拡大には、発行企業・利用企業双方の顧客満足度向上と新規顧客獲得が不可欠であるが、既存顧客との継続取引や新規顧客獲得が順調に進まない場合、業績に影響を与える。特に法人顧客の販売促進活動が停滞した場合、eギフト販売が計画通りに進まないリスクがある。広告・宣伝活動や既存顧客への新提案を通じて顧客基盤の維持・拡大に取り組んでいる。

一部の販売先・eギフトコンテンツでは、ユーザーが使用せず有効期限を迎えたeギフト発行額を手数料として受領する収益モデルを採用しているが、当該手数料算出方法が発行額に一定率を乗じる方式へ変更された場合や、ユーザーの使用率が大幅に上昇し未使用発行額が減少した場合、収益が減少する可能性がある。この収益構造の変動リスクは当社グループ固有のビジネスモデルに起因するものである。