株式会社スマレジ

主力サービス「スマレジ」のレジ機能はiOS上でのみ動作するため、iOSデバイスの国内シェア低下やApple Inc.の事業戦略転換により、サービス提供基盤が毀損するリスクがある。アプリ配信はApple Inc.の審査プロセスを経る必要があり、プラットフォーム事業者の動向に事業継続性が左右される構造となっている。現時点では日本国内のiOSシェアは上位を維持しているが、依存度の高さは中長期的な脆弱性となり得る。

当社グループのサービスはAmazon Web Services（AWS）上で全システムを一括管理しており、AWSの安定稼働が事業運営の前提となっている。AWSの不備、人為的破壊行為、自然災害等によるサービス停止が発生した場合、収益機会の逸失および社会的信用の失墜につながる恐れがある。障害監視を外部委託し早急な復旧体制を整えているが、AWSのコンサルティングパートナーであるクラスメソッド株式会社との契約解消・変更リスクも併存している。

当社グループは多数の顧客企業の機密情報・個人情報を取り扱っており、情報漏洩が発生した場合には社会的信用の失墜や損害賠償請求が生じる可能性がある。情報セキュリティ基本方針の策定、プライバシーマーク取得（2018年11月、以後2年毎に更新）、アクセス権限設定・ログ管理・従業員教育等の対策を講じているが、想定外の漏洩リスクを完全には排除できない。クラウドサービス事業の性質上、情報管理の不備は事業の根幹を揺るがすリスクとなる。

クラウドサービス事業は参入障壁が低く、多数の競合企業が存在しており、決済サービス分野においても複数の競合他社がいる。当社グループは機能改善・カスタマーサポート充実・スマレジとの連携による包括的サービス提供で差別化を図っているが、競争激化や差別化不足が生じた場合には事業・業績に悪影響を及ぼす可能性がある。スピーディーな事業展開と開発体制強化を継続する方針であるが、競合優位性の維持は継続的な課題である。

クラウドサービス事業では技術革新のスピードが速く、他社による既存サービスを上回る新規サービスが出現した場合、対応・差別化が困難となるリスクがある。当社グループは既存機能の向上・追加やユーザーニーズに合わせた継続的な商品開発を行っているが、技術トレンドへの追随が遅れた場合には競争力の低下につながる。特にPOSレジ・決済領域はデジタル化の進展が著しく、継続的な開発投資が不可欠である。

当社グループは様々な業界にクラウドサービスおよびレジ周辺機器を提供しており、景気悪化による顧客企業の倒産・新規出店減少・店舗閉鎖が発生した場合、業績に直接影響する。また、決済サービス事業においても、経済活動の縮小に伴う決済額や加盟店舗の減少が業績を圧迫する可能性がある。インターネット関連市場の拡大に伴う小売店等の衰退も顧客基盤の変化要因となり得る。

クラウドサービス事業は電気通信事業法および個人情報保護法等の規制を受けており、新たな規制の制定・改正が実施された場合には事業運営に影響を及ぼす可能性がある。顧問弁護士等を通じて新規制情報の早期入手・対応体制を整えているが、規制環境の変化への対応コストや事業制約が生じるリスクは排除できない。特に個人情報保護に関する規制強化は、データを大量に取り扱う当社グループにとって重要な監視事項である。

当社グループは「スマレジ・ベンチャーズ」を通じてIT関連スタートアップ企業への投資を行っており、投資先の経営環境悪化や財政状態の悪化が当社グループの財政状態・経営成績に影響を及ぼす可能性がある。また、投資等に伴い計上される資産について、事業計画との乖離や市場変化により期待キャッシュ・フローが生み出せない場合、減損損失を計上するリスクがある。投資リスクを勘案した上で意思決定を行う体制としているが、スタートアップ投資の性質上、不確実性は高い。

当社グループの競争力維持には高い専門性を持つ人材（特に技術者）の確保が不可欠であるが、IT人材市場の競争激化により優秀な人材の採用が困難となるリスクがある。人材育成が計画通りに進まない場合や、ソフトウェア開発の外部委託を含む人員確保策が奏功しない場合には、事業・業績に影響を及ぼす可能性がある。成長途上の企業として内部管理体制の充実も同時に求められており、人材面での課題は複合的なリスクとなっている。

当社グループは取引先の予期せぬ倒産等による貸倒れリスクを抱えており、与信管理を徹底しているものの完全な回避は困難である。また、サービス利用料金の決済においてクレジットカード・銀行口座振替を利用しており、一部の決済代行会社に売掛金残高が集中する傾向があるため、当該決済代行会社のシステム不良等が発生した場合には決済に支障が生じるリスクがある。決済インフラへの依存集中は、単一障害点となり得る構造的リスクである。