株式会社プレステージ・インターナショナル

事業詳細

損害保険会社・自動車会社・不動産管理会社・クレジットカード会社等をクライアントとし、オートモーティブ・プロパティ・グローバル・カスタマー・金融保証・IT・ソーシャルの7事業を国内で展開するBPOセグメント。秋田BPOメインキャンパスを中核に東北地方を中心とした複数のBPO拠点を運営し、コンタクトセンター・フィールド駆けつけ・IT/DXの三位一体サービスを提供する。2026年3月期は委託料改定の妥結進捗や新規クライアント獲得が寄与し、増収増益を達成した。

直近の概況

全7事業中5事業が増収、委託料改定妥結と新規獲得で過去最高業績を達成。

2026年3月期（第40期）において、日本セグメントの外部顧客売上高は65,906百万円（前期比11.4%増）、セグメント利益は9,087百万円（前期比6.4%増）と増収増益を達成。物価高騰に伴う委託料改定が下期にかけて順次妥結したことが業績を押し上げた。2025年10月に「DX推進本部」を新設しAI活用を加速。2025年4月開設の「青森BPO三沢ブランチ」の運営を本格化させ、2026年夏季稼働予定の「秋田BPO潟上キャンパス（仮称）」（800席規模）の開設準備も進行中。固定資産増加額が前期比約1.8倍の6,769百万円に拡大しており、受託能力増強への積極投資が続いている。

主要プロダクト

成長ドライバー

• 国内BPO市場における慢性的な人手不足を背景としたアウトソーシング需要の拡大
• プロパティ事業における賃貸住宅向け駆けつけサービス（ホームアシスト）の認知度向上と利用率拡大
• 金融保証事業（㈱イントラスト）における家賃・医療・介護費用保証の契約件数増加（家賃債務保証は10%以上伸長）
• グローバル事業でのヘルスケアプログラム新規クライアント獲得および既存クライアントのエリア拡大
• 委託料改定の妥結による収益性改善（オートモーティブ・グローバル・カスタマー等）
• 秋田BPO潟上キャンパス（仮称、800席規模、2026年夏季稼働予定）等の新規BPO拠点開設による受託能力拡大
• DX推進本部を中核としたAI・デジタル技術活用による業務効率化と付加価値向上
• カスタマー事業における収益性重視のクライアント取捨選択による利益率改善

リスク

• 採用難・賃金上昇による人件費増加と協力会社への支払単価上昇（オートモーティブ事業の外注費上昇等）
• クライアントへの委託料改定交渉の難航による収益性圧迫リスク
• カスタマー事業における既存業務の取捨選択に伴う売上減少リスク
• 秋田BPO潟上キャンパス等のBPO拠点新設・拡充に伴う設備投資コスト増加（固定資産増加額が前期比約1.8倍に拡大）
• 米国関税政策等の影響による自動車メーカー・周辺企業の事業縮小リスク（オートモーティブ事業への波及）
• IT事業における先行投資（プログラム開発者採用等）による短期的な減収減益リスク
• ソーシャル事業（アランマーレ等）の継続的な営業損失（2026年3月期△540百万円）
• AIをはじめとするデジタル技術革新によるBPO業務の代替リスクと競争環境の変化