SUNDRUG CO.,LTD.

在展開249間店鋪的調劑業務中，可能因調劑藥品瑕疵、調劑疏失等而面臨訴訟或行政處分之風險。此類事件可能透過社會信譽下降而對業績造成影響。公司透過設置監控稽核攝影機、檢討導入調劑機器人，以及全店加入藥局賠償責任保險，致力於降低此風險。

調劑報酬及醫療用醫藥品之藥價係依法令訂定，今後之修訂內容可能直接影響業績。此為收益結構容易受制度變更左右之結構性風險。公司透過推動運用數位化、AI、IoT之低成本營運，致力於降低成本並維持利潤率。

公司經銷商品大部分係自批發商及製造廠商進貨，進貨價格之變動可能影響營業收入及營業毛利。作為應對市況變動之策略，公司透過強化開發包含高附加價值商品與低價機能性商品之自有品牌新產品，致力於降低風險。

若發生大地震等自然災害、突發事故・犯罪、新型病毒・細菌傳染病大流行，可能因總公司、各店鋪、物流中心之人員受害・物理損害或供應鏈中斷而阻礙營業活動，進而對業績造成影響。公司依據「災害應對手冊」，每年於總部及全體店鋪定期實施研習與演練。

藥妝店業界同業積極展店，加上與其他業種之競爭，可能導致來店客數減少或客單價下降。此外，因物件爭奪導致租金上漲，以及符合嚴格展店標準之物件不足，可能使預定展店數變更，進而影響業績展望。公司正透過強化併購・新展店策略、提升商品政策精準度及充實促銷措施，推動收益性改善。

公司於店鋪租賃契約中向出租人交付・貸與押金、保證金、建設協力金等，若出租人破產等，可能使該等資金之回收發生困難。公司透過設定擔保權及蒐集出租人財務狀況相關資訊，致力於規避此風險。

公司因取得股份・出資額或業務合作等方式擴大事業，可能已認列商譽，若該事業未能如原計畫取得收益，可能包括商譽減損等而對業績及財務狀況造成影響。公司透過第三方機構評估、充分之事前調查、精密之事業計畫制定，並於實施後定期監控，致力於降低風險。

以《醫藥品醫療器材等法》為首之各項法令修訂，可能對店鋪營運造成影響。此外，繼一般用醫藥品網路銷售解禁後，若進一步放寬法規，可能加劇與其他業種之競爭，進而影響事業計畫及業績。公司透過強化以迅速應對法規修訂為目的之人才培育研習，因應此風險。

依《醫藥品醫療器材等法》規定，各店鋪均須配置藥師或登記銷售員，因同業積極展店，招募競爭日益激烈，招募費用等持續上升。若無法確保合格人員，可能影響展店計畫並阻礙成長，即使確保到人員，人事成本上升亦可能對業績造成影響。公司透過完善多元工作方式，以及充實資格取得促進研習・提供備考時間制度，致力於確保人才並降低風險。

公司以電腦管理集點卡系統之顧客資料、調劑業務相關之患者資料、員工資料等，萬一發生資料外洩，可能透過社會信譽下降而對業績造成影響。公司透過依《個人資料保護法》建立資訊管理體制、業務稽核室之監控、定期研習，以及於法令遵循・風險管理委員會確認相關狀況，致力於降低風險。