CaSy Co.,Ltd.

由於工作人員在顧客住宅提供家事支援服務的事業特性，存在發生財物損壞、鑰匙遺失、個人資訊洩漏、食物中毒等健康損害的風險。若這些風險發生，可能因損害賠償請求或信用下降而對經營業績造成影響。作為應對措施，公司致力於透過明確錄用標準、實施研習、參與度提升措施等，提升並均質化服務品質。

由於工作人員進入顧客住宅、在第三方不在場的情況下提供面對面服務的業務型態，可能因性犯罪、暴力、言語暴力等對顧客及工作人員雙方造成身體或精神上的傷害。若發生事件、事故或犯罪且未能妥善應對，可能導致服務需求大幅下滑、新客戶註冊急劇減少等，對經營業績造成重大影響。作為應對措施，公司對工作人員實施事前犯罪紀錄查核，於出現負面評價時通知終止業務委託合約，並建立向經營者即時上報的體制。

公司持有顧客與工作人員雙方的個人資訊，若因第三方系統攻擊等發生意外洩漏，可能導致社會信用喪失、新客戶開發困難、定期服務解約、工作人員註冊被取消等，使事業運營陷入困境的風險。作為應對措施，公司已取得ISO/IEC 27001認證，致力於依循第三方認證標準持續運作與改善資訊安全管理體制。

客戶開發、媒合、收費、報酬支付、工作人員研習等所有業務流程皆依賴IT系統，若因系統故障、網路攻擊、自然災害、通訊障礙等導致服務提供中斷或復原延遲，可能損害營收並對經營業績造成重大影響。作為應對措施，公司採用低脆弱性的雲端資料庫、建構備份體制，並強化內部運營體制。

若大型電信企業、網路企業、零售業者等進入家事支援服務市場，或同業競爭者利用點數服務進行合作，可能因顧客流失而使公司競爭力相對減弱。此外，外帶服務及網路購物等替代服務的快速普及，也可能使公司服務的相對效用降低。公司過去透過獨有的媒合技術及IT運用實現低價格，引領業界創新，但競爭環境的變化將對經營業績產生重大影響。

業務委託工作人員屬於自由工作者・事業者間交易適正化等法之適用對象，同時也受消費者契約法、勞動基準法、職業安定法、食品衛生法等眾多法規規範。若因法規修訂、新法制定、主管機關見解變更等意外情況導致事業違反法令，可能對事業及經營業績造成影響。作為應對措施，公司透過與顧問律師等外部專家協商、收集法規修訂資訊、徹底進行員工教育，致力於建構及強化合規體制。

未來勞動力短缺問題可能日益嚴重，導致確保服務所需工作人員穩定供應變得困難。作為應對措施，公司推動維持合約續約率的措施、新工作人員招募行銷、正式員工工作人員錄用，以及活用東京都國家戰略特別區域家事支援外國人接納事業引進外國人才，但若未能妥善應對這些變化，可能對經營業績造成影響。

代表取締役CEO兼CFO加茂雄一先生及代表取締役池田裕樹先生自創業以來，在經營方針、戰略決策、事業建構及顧客開發方面扮演重要角色，目前若發生兩位卸任代表取締役職務的情況，可能對事業及經營業績造成影響。公司正推動人才確保與培育以及經營體質的建構與強化以降低依賴程度，但目前仍處於高度依賴狀態。

公司以強化及擴大事業基礎為目的實施併購及業務合作，但可能因收購後市場及競爭環境的顯著變化、整合成本超出預期、協同效應未達預期等原因，而未能獲得預期的投資回報。若這些情況發生，可能對財務狀況及經營業績造成影響。公司方針為事前充分考量市場動向、對象企業的業績及財務狀況、風險分析後推進，但無法完全排除收購後出現意外風險的可能性。

公司採用董事・員工認股權計畫，於本事業年度末現在，潛在股數為93,300股，相當於已發行股份總數與潛在股數合計1,985,300股的4.70%。若新股認購權被行使，可能稀釋現有股東所持股份的股票價值。此外，配息實施的可能性及實施時間目前尚未確定，公司方針為優先充實用於成長投資的內部保留。