Daiwa Co.,Ltd

本公司企業集團以百貨店業為主要部門，除受到國內景氣、消費動向變化的影響外，還面臨跨業界競爭對手激烈的市場競爭。隨著新生活方式的普及及數位社會的進展，顧客需求日趨多樣化，令人擔憂其對財務狀況、經營績效及現金流量造成影響。作為應對措施，公司正推動透過「商品與企劃」促進差異化、強化銷售能力，以及擴大及深耕顧客群等相關工作。

隨著數位社會的進展，顧客需求日趨多樣化，以Web業務為核心的數位戰略應對已成為事業持續經營上的重要課題。若數位化應對遲緩，可能透過顧客流失及競爭力下降對銷售額與獲利能力造成不利影響。本公司將以Web業務為核心的數位戰略推動定位為強化成長領域的重要支柱。

公司需應對大規模零售店鋪立地法、獨占禁止法、食品安全管理、消費者保護、環境回收再利用等多方面的法令規範，若發生不測情事，可能導致企業活動受限或經營成本增加。若發生違反法令之情事，恐對財務狀況、經營績效及現金流量造成重大影響。作為應對措施，公司運用「大和法令遵循手冊」並定期召開法令遵循委員會，以徹底落實法令遵循。

在以店鋪展開事業的百貨店業中，若發生自然災害、事故、傳染病擴散等情事，店鋪的持續營業可能面臨重大障礙之風險。大規模自然災害或傳染病流行，可能透過營業活動停止或縮減，對財務狀況、經營績效及現金流量造成重大影響。公司透過建構緊急應變體制及事故防範教育體制以應對此風險。

在百貨店業與消費者進行商品交易的過程中，若銷售出存在缺陷或可能引發食物中毒等瑕疵之商品，除將受到公法規範外，亦可能因產品責任及損害賠償責任等而產生費用。此外，因消費者信任受損導致銷售額下滑，亦可能對財務狀況、經營績效及現金流量造成影響。作為應對措施，公司針對「標示」及「安全衛生」由第三方機構進行現況調查與指導，並於全公司範圍內定期實施研習。

若在顧客資訊管理上發生不測情事，可能因損害賠償而產生費用，或因信用下降導致銷售額減少等，對財務狀況、經營績效及現金流量造成影響。個人資訊的洩漏亦可能損及企業品牌形象，並伴隨顧客基礎受損之風險。作為應對措施，公司遵循「個人資訊保護管理規程」及相關準則與手冊，徹底落實上鎖管理，並定期實施稽核與自我檢查。