LITALICO Inc.

以障礙者綜合支援法、兒童福利法等為依據的就業支援・兒童福利事業，主要收入來源為政府給付之報酬，原則上每3年進行一次報酬調整，法令的修改或廢止將直接影響業績。此外，各事業所係由都道府縣知事等單位授予指定資格，若發生指定取消或停業處分，除該事業部門業績惡化外，亦可能產生一定期間內禁止新設店鋪的風險。作為應對措施，公司透過與地方自治體適時確認，建立防止法令、通知解讀錯誤的體制。

本集團在不觸及扣減給付或指定取消範圍內，於部分事業所實施超額收容經營，此作法係依據現行地方自治體之運作方式及通知事項。今後若各地方自治體之運作方式或通知內容有所修改，導致超額收容經營不再被允許，將可能對就業支援及兒童福利兩個事業部門的收益造成直接不利影響。公司透過與地方自治體確認法令及通知之解讀方式來推動事業，以應對此風險。

公司透過設施服務、平台服務持有大量顧客及監護人的姓名、住址、職業等個人資訊，存在因非法存取或電腦病毒等導致資訊洩漏的風險。若發生資訊洩漏，可能因負擔損害賠償義務及社會信譽受損，對業績造成重大影響。公司透過完善各項規章制度以及對全體員工實施內部教育，致力於防止個人資訊洩漏。

以發展障礙、精神障礙人士為對象的支援服務，高度依賴具備專業知識及指導技能的人才，隨著新設施開設及平台建構、營運，人才確保成為當務之急。若人才確保及培育速度無法跟上設施開設及服務開發的步伐，可能限制事業擴張並對業績造成不利影響。公司透過積極推動招募，以及在各事業單位設置研修部門，持續進行人才培育以應對此風險。

公司在顧客管理、人事處理、會計業務等核心業務上高度依賴系統，若因非法存取或電腦病毒等導致系統故障，可能導致業務執行困難或產生損害賠償義務。此外，於法令、報酬調整之際，若請款系統的改修未能及時完成，亦有可能導致SaaS產品品質下降，或在公費事業中發生請款延遲的風險。公司透過資訊系統部門進行運作監控及安全性驗證，並落實資訊管理規章以應對此風險。

在以發展障礙、精神障礙人士為對象的設施營運中，存在因重大事故或使用者病情惡化等導致訴訟的風險，若被追究過失責任，可能對財務狀況及經營業績造成影響。事故發生時亦可能導致顧客流失甚至指定資格被取消。公司透過對全體員工實施教育研訓並完善作業手冊，建立事故防止及緊急應對體制以應對此風險。

障礙福利服務產業之業績表現高度取決於人才品質，本集團之招募能力及人才培育知識被認為在短期內難以被模仿。然而，若同業競爭者擴大事業規模或有新進業者加入市場，仍可能對本集團業績造成不利影響。公司將持續強化招募能力及人才培育知識，作為競爭優勢之來源。

有形固定資產、軟體、商譽等固定資產，若因獲利能力下降等原因導致價值下跌，則須計提減損損失，可能對財務狀況及經營業績造成不利影響。此外，若因設施老舊等原因導致既有設施之搬遷或改建工程於短期內集中發生，固定資產報廢費用亦可能對業績造成影響。

公司主要透過金融機構借款籌措週轉資金及新設施開設所需之設備投資資金，若利率水準發生變動，或無法依計畫順利籌措資金，可能對業績造成影響。此外，海外事業中以外幣計價之項目亦面臨匯率變動風險。

本集團之事業係以與顧客、家屬、就業合作企業、行政機關、教育機構、醫療機構及當地居民之合作為基礎，若發生員工不當行為或流傳不利之風評，可能對業績及財務狀況造成重大影響。公司透過徹底推行理念與願景之滲透，以及以提升法規遵循意識為目的之員工教育，以應對此風險。