SHINKO Inc.

本公司事業以人力服務為核心，確保及培育高技能技術人員是左右事業持續與發展的重要課題。若無法確保及培育具高技術之人才，可能導致服務品質下降及接單機會流失，進而影響經營成績及財務狀況。本公司依據招聘計畫編列預算，並充實教育訓練，致力於確保及培育人才。

若發生客戶委託保管之資訊遺失、洩漏或機密資訊外流之情事，可能導致巨額損害賠償或信譽受損，對經營成績及財務狀況造成重大影響。此外，因電腦病毒或外部黑客攻擊致系統遭破壞或無法使用，亦有導致業務停止或延遲之風險。本公司依循ISO/IEC27001推動資訊安全管理活動，致力於維持資訊資產之機密性、完整性及可用性。

若所提供之服務發生重大品質瑕疵，可能導致對客戶之損害賠償及信譽受損所致接單減少，進而影響經營成績及財務狀況。本公司事業以在客戶現場進行作業及提供服務為主體，作業疏失之影響會直接反映於客戶滿意度上。本公司透過業務研習及會議進行手冊教育並徹底宣導注意事項，致力於使作業品質趨於一致。

保養服務事業銷售額中，使用Wiemecs股份有限公司及PHC股份有限公司產品的客戶占57.3％，向該兩家公司之採購額占進貨額的32.3％。若與該兩家公司之關係惡化，銷售額可能大幅減少，對經營成績及財務狀況造成重大影響。本公司透過維持並提升服務品質，致力於維持與該兩家公司的關係。

人才服務事業銷售額中，KDDI股份有限公司占34.5％，NEC Fielding股份有限公司占46.1％，加上Wiemecs股份有限公司等三家公司合計占全公司銷售額的37.7％，集中度甚高。若這些主要客戶因經營方針變更或品質、費用方面無法達成一致而縮減或終止交易，銷售額有大幅減少之風險。本公司致力於積極開拓新客戶，以降低對特定公司之依賴程度。

人才服務事業派遣之人員為無限期雇用之員工，人事費用屬固定支出，若因派遣對象之經營狀況或方針變更而導致派遣、業務委託減少，恐使收益惡化。此外，若無法確保能對應客戶需求之人才，亦可能影響經營成績。本公司致力於開拓新派遣對象、擴大業務承包之接單，並透過中途聘用及公司內部教育訓練確保人才。

若發生重大法令遵循違規或違法情事，可能因客戶提出損害賠償請求或訴訟而影響經營成績及財務狀況。本公司除制定法令遵循規範並透過教育訓練提升員工意識外，亦設置內部及外部申報窗口，致力於掌握並防範法令遵循違規事項於未然。

在技術革新與變化劇烈的市場中，若本公司無法提供具吸引力的新服務，或競爭對手運用新技術提供服務，本公司服務的需求可能減少。此外，隨著雲端化的推展，現場保養需求下降的風險亦存在，但主要客戶醫療機構仍預測即時應對需求將持續存在。本公司致力於蒐集及掌握新技術資訊並提升業務效率，以確保競爭力。

解決方案事業之作業完成時期及設備交貨期有集中於年度末之傾向，若因公司內外因素導致作業完成或設備採購延遲，交貨可能延至下一期，進而影響當期經營成績及財務狀況。本公司透過徹底管理業務進度以及早發現作業延遲，並藉由協力廠商及採購來源之多元化，致力於確保期限內交貨。

本公司於醫藥品醫療器材等法、建設業法、勞動者派遣法等多項法規規範下展開事業，若因具資格者、負責人離職等事由而觸犯法令，可能因營業停止或許可撤銷而妨礙事業活動。保養、解決方案、人才等各事業部門均須維持多方面之許可認證。本公司透過充分確保具資格者、負責人，以及對員工徹底進行法令教育，強化許可認證之維持體制。