INEST, Inc.

從業務合作夥伴取得潛在客戶名單、活動攤位、店鋪銷售等客戶開發手法對外部業者的依賴度較高，若合作夥伴出現價格上漲、契約條件變更、事業方針轉變等情況，將對開發潛在客戶活動造成直接且重大的影響風險。若這些風險成為現實，可能導致新客戶開發機會減少、促銷費用增加、營收成長率放緩，進而對財務狀況及經營業績造成不利影響。

公司對電話業務管理及終端用戶資訊管理等資訊系統的依賴程度較高，系統故障發生時可能導致營業活動全面停止或資料外洩。雖已實施伺服器・網路設備的備援化及定期保養維護，但一旦發生故障，可能因訴訟・損害賠償請求而對財務狀況及經營業績造成重大影響。

公司於伺服器中儲存客戶的經營資訊・個人資訊，因不正當存取・電腦病毒・自然災害・人為疏失等造成資料外洩・毀損的風險始終存在。雖已採取建置私有網路、設置高規格防火牆、員工教育及存取限制等對策，但發生問題時可能因信譽受損・損害賠償請求・訴訟而對財務狀況及經營業績造成重大影響。

因取得Renxa股份有限公司及株式會社ZITTO的控制權，公司於IFRS合併財務狀況表上列有相當金額的商譽及無法確定使用年限的無形資產，每期均須進行減損判定。本合併會計年度判斷無須列計減損損失，但若因經營環境或事業出現重大變化導致獲利能力下降，可能因產生減損損失而對財務狀況及經營業績造成高度影響。

網路相關產業的技術革新日新月異，客戶需求亦不斷變化並趨於多樣化。本集團持續蒐集重視穩定性・安全性・可信度・經濟性的資訊，但若對技術革新的應對出現遲緩，將導致競爭力下降，可能對財務狀況及經營業績造成影響。

因與智慧型手機・平板終端相關市場的動向變化，可能導致銷售手續費收入下滑而使利潤空間縮小等情況發生。本集團致力於以DX為主軸提升營業效率並迅速將市場變化反映於經營策略，但市場環境的惡化仍可能對財務狀況及經營業績造成影響。

公司主要交易客戶為株式會社光通信・株式會社Premium Water Holdings及其集團各企業，飲水機代理銷售事業及資訊・通信市場的動向變化可能導致交易關係產生變動的風險。本集團方針為透過擴大與該等企業以外客戶的交易，分散營收比重結構，但在目前依賴度較高的情況下，特定客戶方針的變更可能直接影響財務狀況及經營業績。

公司依據與電信業者・製造商・上層代理商等簽訂的契約內容及條件開展業務，若因國內外經濟情勢或景氣動向等因素導致交易對象方針變更，可能使業務往來趨緩。此類風險性質上無法完全排除，在市場情勢急劇變化等情況下可能成為現實，導致原訂計劃的營收成長無法達成。

公司受《不當贈品類及不當表示防止法》・《特定商業交易法》・《電信事業法》・《個人資訊保護法》等法律法規約束，並已由管理部門建置法務審查及運用外部機構進行品質檢查的體制。然而，若這些法令・規則出現無法預測的變更或新訂，可能對事業活動造成限制，進而對財務狀況及經營業績造成影響。

在客服中心運營及BPO事業中，人均生產力與營收呈正相關，因此確保充足人力不可或缺，面對面銷售及客服中心業務中人才的留任與教育水準的維持直接關係到服務品質與營運穩定性。若因人口減少・少子高齡化・招募市場變化等因素而無法持續確保充足勞動力，可能對財務狀況及經營業績造成不利影響。