業務內容
adish股份有限公司以「將連結化為恆久喜悅」為使命，展開以新創企業為主之網路相關企業客戶關係課題解決之BPO事業。主力的「成長支援服務」提供從客戶成功顧問到運用資源提供之一站式支援，「導入支援服務」則透過網路監測及網路霸凌對策（School Guardian）等，支援健全數位社會之實現。
客戶層涵蓋新創企業至市值超過1,000億日圓之大型企業，範圍廣泛，並具備包含菲律賓子公司之10種以上多語言對應體制。於東京證券交易所Growth市場上市。
商業模式
以顧客企業之持續合約（存量型）作為收益基礎，複合式提供客戶成功設計顧問、營運資源提供、網路監測等服務。以銷售額、經常利益作為重要KPI，並以合約取得數之增加與解約率之抑制作為管理指標。2025期銷售額為3,696百萬日圓，主要客戶Stripe Japan株式會社佔516百萬日圓（占比14.0%）。
企業優勢
自2014年成立以來，專注於新創企業的客戶成功支援，構建了從諮詢到運用資源提供一氣呵成的服務體系。針對全體員工實施「客戶成功首要學習（Customer Success Prime Learning）」，致力於組織性的服務品質提升。成長支援服務的營收由2,394百萬日圓擴大至2,552百萬日圓。
除了仙台、福岡、札幌、日南（宮崎）、鹿嶋（茨城）等國內多個據點外，亦擁有菲律賓子公司adish International Corporation，可支援10種以上語言。已建構能對應海外拓展新創客戶之全球支援需求的體制。
擁有聊天機器人「hitobo」、誹謗中傷貼文AI偵測「matte」、社群媒體炎上對策「Pazu」、社群聆聽AI工具「SignalHive」等多項自主研發產品。2025年8月起開始提供可將對應業務自動化80%以上的「AI型客戶支援」，致力於提升BPO事業的生產力並強化附加價值。
ENVALITH 觀點
業績趨勢
營業收入從2021期2,993百萬日圓穩步成長至2025期3,696百萬日圓。營業利益在2023期為△172百萬日圓、2024期為△132百萬日圓，連續兩期虧損後，於2025期轉虧為盈，達成2百萬日圓的盈餘。
2026年12月期第1季（2026年1月～3月）營業收入為945百萬日圓（較去年同期成長7.6%），營業利益10百萬日圓（去年同期為△18百萬日圓），改善持續。主要原因為毛利率改善及銷售管理費用受到抑制。
就外部因素而言，補助金收入從去年同期的16百萬日圓大幅減少至1百萬日圓，儘管如此仍維持營業盈餘，顯示本業獲利能力持續改善。全年財測維持不變，營業收入預估4,100百萬日圓（較上期成長10.9%），營業利益預估70百萬日圓。
成長策略
透過AI活用、新服務開發及人才戰略，致力於成為SaaS領域客戶成功支援的頂級合作夥伴
以生成式AI（Generative AI）正式導入社會應用為背景，推動AI型客戶支援業務80%以上的自動化。在改善以人力成本為主的成本結構的同時，提供高附加價值服務，致力於持續改善毛利率。
預期國內SaaS市場將於2026年成長至2兆日圓規模，除了電子帳簿保存法、發票制度落地後的DX需求外，也將把握運用AI進行決策支援、個人化服務的需求，作為新的成長引擎。目標為2026年12月期全年營收4,100百萬日圓（較前期增加10.9%）。
自2026年5月2日起，減少資本金（自99百萬日圓減至36百萬日圓）及彌補虧損（將其他資本公積22百萬日圓轉入保留盈餘）生效。藉此健全化財務體質，並確保未來進行併購、投資等資本政策的靈活性與機動性。
自2026年5月14日起，對3名董事、4名執行董事實施合計26,880股（每股558日圓，總額約15百萬日圓）之庫藏股處分。藉此推動持續提升企業價值的激勵機制，並促進與股東共享價值。
最新更新: 2026年7月17日