Aqualine Ltd.6173
水電服務支援事業
以加盟店客服中心支援為核心的水電緊急修理服務支援事業
| 期間 | 本期 | 上期 | 增減率 |
|---|---|---|---|
| 部門銷售額 | 1,551百萬日圓 | 2,537百萬日圓 | ↓ |
| 部門虧損 | △370百萬日圓 | △418百萬日圓 | ↑ |
| 月平均來電數 | 6,477件/月 | 11,956件/月 | ↓ |
| 月平均訪問數 | 3,822件/月 | 6,111件/月 | ↓ |
| 訪問率 | 59.0% | 51.1% | ↑ |
| 廣告宣傳費（概算） | 約換算9百萬日圓（約9億日圓規模） | 約14億日圓規模 | ↓ |
業務詳情
針對馬桶、廚房、浴室、洗手台、給排水管的緊急故障修理對應、水電商品的銷售・安裝，以及其他修繕工程等，由本公司客服中心接單並由加盟店提供服務的通信銷售型商業模式。以2021年8月消費者廳的行政處分為契機，已完全從自營施工轉型為加盟店支援模式。活用全國加盟店網絡，維持全年24小時365天的服務對應。基於住宅老舊化・現有住宅平均屋齡上升的背景，具有市場需求持續存在的結構性特徵。
近期概況
因削減廣告費・檢討加盟店結構，部門虧損較前期改善47百萬日圓
2025年5月經營團隊改組後，大幅削減以關鍵字廣告為主的廣告費（約14億日圓→約9億日圓），結果來電數・訪問數較前期大幅減少，但訪問率改善至59.0%（前期51.1%），部門虧損為370百萬日圓（前期418百萬日圓），改善47百萬日圓。一方面停止與主要加盟店JUN Corporation及ROY股份有限公司的交易，另一方面開始與有限會社Ad Network（銷售額294百萬日圓）的新交易，對加盟店結構進行了檢討調整。主要客戶為UB Partner（567百萬日圓）及Ad Network（294百萬日圓）兩家公司。
主要產品
成長驅動力
- 住宅老舊化的進展（現有住宅平均屋齡上升）帶來水電故障需求的結構性增加
- 伴隨廣告費削減的成本合理化效果使月度營業虧損呈縮小趨勢
- 訪問率的改善（51.1%→59.0%）帶動客服中心效率提升
- 加盟店網絡的檢討・擴大（與有限會社Ad Network等展開新交易）
- 中長期透過關鍵字廣告費的策略性重新分配，來電數有恢復空間
- 客服中心系統的全面導入帶動訪問率・客單價改善
- 未來規劃展開SOS應用程式・活用顧客數據以實現周邊事業獲利化構想
- 以生活基礎設施整合平台化為目標的併購・合作策略（能源・醫療保健・不動產・保險領域等）
風險
- 存在重大持續經營假設疑慮，事業持續性風險較高
- 東京證券交易所指定為特別注意股票及不符合上市維持標準（流通股票市值・淨資產標準）之風險
- 主要加盟店（JUN Corporation）交易停止導致銷售額急減，並提列壞帳準備184百萬日圓（2026年2月期特別損失）
- 關鍵字廣告削減導致來電數・訪問數大幅減少（較前期減少約46%），銷售額回升存在不確定性
- 加盟店員工不足導致來電數恢復延遲的風險
- 銷售額較前期減少38.9%，急減至1,551百萬日圓，對2027年2月期預估（銷售額1,178百萬日圓，進一步減少35.8%）存在下滑風險
- 源自2021年消費者廳行政處分的法令遵循・治理風險依然存在
- 客戶集中風險（前兩大加盟店占部門銷售額約55%）
最新更新: 2026年6月26日