ASANTE INCORPORATED

本集團持有營業機密資訊及顧客個人資料，近年網路攻擊手法多樣化、日益精巧，使未經授權存取及資料外洩的風險提高。萬一發生外洩，除須負損害賠償責任外，社會信譽受損亦可能對業績造成重大影響。作為對策，本集團已制定資訊安全基本方針、建立跨部門的事故應變體制，並定期實施安全教育與訓練。

由於少子高齡化及勞動供需緊張，人才爭奪日趨激烈，若在以訪問銷售為主的事業模式下無法確保所需人才，事業展開將受到限制，進而影響業績。尤其是培育高合規水準的營業人才不可或缺，人才不足將直接導致銷售機會的損失。作為應對措施，本集團致力於改善工作環境、強化新人及中途招募活動、建構以能力與績效為基礎的人事制度，以及充實員工教育體系。

主力的白蟻防治施工服務以全國約2,600萬戶木造獨棟住宅為對象，但多數需求處於潛在狀態，個人消費意願疲軟及可支配所得減少可能使需求難以顯現。國內外經濟情勢、景氣動向、就業環境等惡化將對銷售動向產生重大影響，進而影響本集團之財務狀況及業績。本集團藉由需求喚起措施及擴大受季節變動影響較小的其他服務訂單來應對此風險。

本集團適用特定商業交易法等，以及建築、藥品處理、個人資料保護、金融交易、勞務等各項法規，隨著消費者保護意識及個人資料保護意識提升，相關法令的修訂或新設可能限制事業活動。若發生違反法規之情事，亦有遭受業務停止等行政處分之風險。本集團結合位於靜岡縣的綜合研修中心之集體研習與在職訓練（OJT），致力建構高水準的合規體制。

本集團透過與農會等單位的業務合作獲得顧客介紹，展開營業活動，若合作契約終止，或因合作夥伴之經營環境變化而導致契約條件不利修訂，可能使顧客獲取渠道縮小，進而影響本集團之財務狀況及業績。合作夥伴周邊的農業及地區經濟環境變化，亦可能間接動搖本集團的收益基礎。本集團透過與多元企業及團體建立合作關係以分散風險。

若因社會經濟情勢變化，導致服務所需資材的採購價格或汽油價格大幅上漲，成本增加將壓縮收益，進而影響本集團之財務狀況及業績。由於本集團之營業活動及施工作業大量使用汽車，燃料費之變動將直接構成成本因素。本集團持續致力於降低資材及燃料成本。

由於白蟻活動於4月至7月間趨於活躍（尤以5月為高峰），訂單多集中於此時段，致使業績在第2季合併累計期間呈現偏重傾向，該期間之銷售動向對全年業績影響甚大。預期今後季節性需求波動仍將持續存在，若旺季期間遭遇天候不佳等因素重疊，則存在業績下滑之風險。本集團藉由在需求潛在化時期實施需求喚起措施，以及擴大受季節變動影響較小之其他服務訂單，致力於業績之平準化。

訪問銷售行業中曾有不良業者違反法令或遭受業務停止處分之報導案例，整體行業信譽下滑亦可能波及本集團之業績。不良翻修相關報導等引發消費者對訪問銷售之排斥感提升，可能導致顧客獲取成本上升及成交率下降之風險。本集團持續致力於充實員工教育、強化合規體制，並透過各項公關活動提升行業形象。

由於白蟻活動受氣象狀況影響，伴隨氣候變遷而來的酷暑、大雪、暴風雨等異常氣象，可能對白蟻防治施工需求及包含戶外作業之訪問銷售活動造成負面影響。此外，碳價上升及環境對策相關評價變化亦存在對收益造成負面影響之轉型風險。本集團以推動既有住宅長壽命化、貢獻環境問題解決為方針，積極應對氣候變遷議題。

為提升業務效率，本集團積極引進各類系統，業務運營對系統之依賴程度日益提高，若發生系統故障或大規模網路延遲並長期持續，將導致業務延誤，進而影響財務狀況及業績。尤其若顧客應對、施工管理、營業支援等核心業務高度依賴系統，故障影響範圍可能擴及廣泛層面。本集團在積極引進有助於提升各項業務效率之系統的同時，致力於完善故障應變體制。