ID Holdings Corporation

IT投資需求在DX（數位轉型）及生成式AI普及的背景下，預期中長期將持續擴大，但若人才確保與培育無法順利推進，或無法提供符合客戶期待的附加價值，事業成長將受到限制，可能對經營績效及財務狀況造成影響。作為應對措施，於2025年4月整合事業公司，建構一體化服務提供體制，並推動中期經營計畫「Next 50 Episode Ⅲ」。

公司將透過M&A擴大事業作為經營策略之一，但若因市場環境變化或不可預見情事導致事業無法按計畫推進，可能發生商譽減損處理或關係企業股票評價損失，進而對經營績效及財務狀況造成影響。作為應對措施，委託專家進行盡職調查，收購後透過列席董事會等及審閱財報資料進行定期監控。

公司以中國、新加坡、美國、歐洲為中心推動全球事業，但全球經濟、匯率走勢、法規、商業慣例差異、政治社會變動等可能對經營績效及財務狀況造成影響。全球統籌部門適時掌握外部環境變化，並於集團風險管理委員會確認風險事項及檢視對策進度，同時透過定期審核海外據點強化治理。

AI、雲端、網路安全等尖端技術領域對高度專業人才的需求日益增加，若招募未能按計畫推進，或招募後的培育、再培訓不足，可能導致競爭力下滑或喪失事業機會。作為應對措施，公司持續於國內外進行新畢業生及有經驗人才招募，持續實施技術與人際技能培訓，積極加碼人力資本投資，並推動提升員工敬業度的相關措施。

針對勒索軟體及供應鏈的攻擊，以及因內部不當行為或人為疏失導致的資訊洩漏風險日益提高，一旦發生資安事件，可能導致社會信譽下降、產生損害賠償責任及影響事業持續性。作為應對措施，公司制定資訊管理基本方針及隱私政策，設置CSIRT，定期實施網路攻擊應對演練，取得並維持P標誌（隱私標章）及ISO27001認證，並強化整個供應鏈的資訊管理體制。

以生成式AI為首的AI相關技術可能改變業務流程及事業模式本身，若應對遲緩，可能導致競爭力及品牌價值下滑，進而對經營績效及財務狀況造成影響。作為應對措施，公司由AI專責顧問部門收集尖端技術資訊，研發部門進行AI代理程式之調查研究，推動取得ISO42001認證，並由AI推進委員會推動全公司AI導入與應用，及對全體員工實施AI研習。

在佔營收比重46.9%的應用程式開發及IT基礎設施業務中，若發生需求變更、品質下降或交期延誤，可能因追加費用及損害賠償責任導致獲利惡化，進而對經營績效及財務狀況造成影響。作為應對措施，公司導入符合ISO9001之品質管理系統，召開新大型專案受理審查會議，並由品質管理部門自提案及估價階段即進行風險分析，定期檢討QCD（品質、成本、交期）。

在佔營收比重39.4%的系統管理業務中，若因操作失誤等導致系統故障或資訊提供延遲，可能因損害賠償責任對經營績效及財務狀況造成影響；此外，隨著DX推動既有系統維護費用削減、自動化及雲端遷移，傳統型作業業務規模亦存在縮減風險。作為應對措施，公司徹底落實高影響業務的複核體制、推動工具自動化，由品質管理部門實施故障預防研習及現場稽查，並推動運用自主開發的ID-VROP之次世代運營服務。

公司運用合作夥伴公司之人力調度，以應對專案需求及受理量之變動，但若因市場變化導致受理量急劇增減，可能發生人力調度不順或無法及時交付，進而對經營績效及財務狀況造成影響。作為應對措施，公司與合作夥伴公司定期進行資訊交流及研習會，強化與核心合作夥伴之協作體制，並透過支援高度IT技術領域之技術人員培育，致力確保高階技術人才。

地震、颱風、洪水等大規模自然災害，以及世界各地之紛爭、恐怖主義、大流行等級之傳染病所造成的損害無法完全避免，一旦發生超出預期規模之損害，可能對經營績效及財務狀況造成影響。作為應對措施，公司制定危機管理手冊及BCP（業務持續計畫），透過將部分總公司業務轉移至山陰BPO中心以降低集中風險，並推動遠端工作，運用安全確認系統實施定期演練。