Smaregi, Inc.

主力服務「Smaregi」的收銀機功能僅可於iOS上運作，因此若日本國內iOS裝置市占率下滑，或Apple Inc.進行事業戰略轉變，服務提供基礎可能受損。應用程式的發布須經過Apple Inc.的審查流程，事業持續性因而受平台業者動向所左右。目前日本國內的iOS市占率仍維持領先地位，但對其依賴程度過高，可能於中長期構成脆弱性。

本集團的服務全數系統皆於Amazon Web Services（AWS）上統一管理，AWS的穩定運作為事業營運之前提。若因AWS故障、人為破壞行為、自然災害等導致服務停止，恐將導致收益機會流失及社會信譽受損。雖已委外進行故障監控並建立迅速的復原體制，但與AWS的顧問合作夥伴Classmethod株式會社解約或變更契約的風險亦同時存在。

本集團經手多家客戶企業之機密資訊及個人資訊，若發生資訊洩漏，可能導致社會信譽受損及損害賠償請求。雖已採取制定資訊安全基本方針、取得隱私標章（於2018年11月取得，此後每兩年更新一次）、設定存取權限、日誌管理及員工教育等對策，但仍無法完全排除意外洩漏之風險。基於雲端服務事業之性質，資訊管理不善將成為動搖事業根本之風險。

雲端服務事業之進入門檻低，存在眾多競爭企業，於支付服務領域亦有多家競爭對手。本集團藉由功能改善、充實客戶支援、以及透過與Smaregi的整合提供全面性服務來謀求差異化，惟若競爭加劇或差異化不足，可能對事業及業績造成不利影響。公司方針為持續推動快速的事業展開及強化開發體制，但維持競爭優勢仍為持續性課題。

雲端服務事業之技術革新速度快，若其他公司推出優於既有服務之新服務，本集團恐面臨應對及差異化困難之風險。本集團持續進行既有功能之提升與追加，以及配合使用者需求之持續商品開發，惟若追隨技術趨勢之腳步落後，將導致競爭力下降。特別是POS收銀機與支付領域數位化進展顯著，持續性的開發投資不可或缺。

本集團向各行各業提供雲端服務及收銀周邊設備，若因景氣惡化導致客戶企業倒閉、新店鋪開設減少、店鋪關閉，將直接影響業績。此外，於支付服務事業方面，隨經濟活動萎縮導致的支付金額及加盟店鋪減少，亦可能壓迫業績。網路相關市場擴大所伴隨的零售店等衰退，亦可能成為客戶基礎變化之因素。

雲端服務事業受電信事業法及個人資訊保護法等法規之規範，若制定或修訂新法規，可能影響事業營運。雖已透過法律顧問等建立及早取得新法規資訊及應對之體制，但仍無法排除因應法規環境變化所產生之成本或事業限制風險。特別是個人資訊保護相關法規之強化，對於大量處理資料之本集團而言，屬重要監控事項。

本集團透過「Smaregi Ventures」對IT相關新創企業進行投資，若投資對象之經營環境或財務狀況惡化，可能影響本集團之財務狀況及經營業績。此外，就投資等所產生之資產而言，若因與事業計畫產生偏差或市場變化而無法產生預期之現金流量，則存在計提減損損失之風險。雖已建立在考量投資風險後進行決策之體制，但基於新創投資之性質，不確定性仍高。

維持本集團之競爭力，確保具備高度專業性之人才（特別是技術人員）不可或缺，惟因IT人才市場競爭加劇，優秀人才之招募恐面臨困難之風險。若人才培育未能依計畫進行，或包括軟體開發外包等之人力確保措施未能奏效，可能影響事業及業績。作為成長階段之企業，亦同時須充實內部管理體制，人才方面之課題已成為複合性風險。

本集團面臨因交易對象意外倒閉等所產生之壞帳風險，雖已徹底進行信用管理，但仍難以完全避免。此外，於服務使用費之支付方面採用信用卡及銀行帳戶轉帳，應收帳款餘額有向部分支付代理公司集中之傾向，因此若該支付代理公司發生系統不良等情事，恐產生支付上之障礙風險。對支付基礎設施的依賴過度集中，屬可能形成單點故障之結構性風險。