sinops Inc.

第39期營收中80%以上來自食品超市，業績結構高度受該業界IT投資動向左右。若業界整體景氣惡化或IT投資受到抑制，將對本公司之事業及經營績效造成直接影響。本公司雖已提出向食品SM以外業界拓展以分散風險之方針，但依進展程度，集中風險仍可能持續存在。

受流通業人力短缺及對食品損耗問題關注度提升之背景影響，需求預測、自動下單服務領域可能出現新競爭者加入，使競爭趨於激烈。若競爭企業之定價策略及產品、服務差異化持續推進，而本公司未能實現有效之差異化，將導致客戶爭取及維繫困難，進而影響經營績效。本公司方針為持續提供反映顧客需求之產品及服務，但如何應對競爭環境變化仍為課題。

若出現超出本公司預期之革新性技術或市場環境重大變化，而未能及時應對，則存在喪失技術優勢之風險。本公司在需求預測、自動下單服務領域雖擁有眾多導入案例，但AI、機器學習等技術之快速演進可能大幅改變競爭環境。本公司持續致力於掌握最新技術動向並提升使用者體驗。

若「sinops」之需求預測邏輯發生錯誤，可能向使用者提供異常之下單建議資料，導致下單業務廣泛陷入功能失常。若復原耗費相當時間，可能面臨損害賠償請求之風險，並因企業形象下滑而使客戶爭取及維繫陷入困難。本公司透過持續之研究開發提升邏輯精確度，並針對特殊情況發生時採取切換至人工下單等應對措施。

因人為疏失、硬體或通訊線路故障，或AWS停止服務、解除契約等外部因素，需求預測、自動下單服務可能發生中斷或品質下滑。若影響範圍廣泛且復原耗費時間，可能導致損害賠償請求，並損及信賴度與品牌形象之風險。本公司雖已建立於前一日內送出備用下單建議資料之機制及全天候監控體制，但仍可能無法完全應對超乎預期之事態。

對採用訂閱制經常性收入模式之本公司而言，維持既有客戶續約率並提升單價，係持續成長之根本所在，若這些指標大幅低於預期，將直接影響經營績效。存在因轉換至競爭對手，或對追加功能、支援服務滿意度下滑導致解約率上升之風險，以及追加銷售、跨售策略未能契合顧客需求之風險。本公司致力於透過功能新增開發及強化支援服務，維持並提升續約率。

本公司經手客戶資訊（包含個人資訊）及機密資訊，可能因故意、過失或網路攻擊等因素導致資訊外流或滅失。若發生資訊洩漏，除面臨損害賠償請求之風險外，亦可能因信賴度及企業形象下滑而使客戶爭取及維繫陷入困難。本公司雖已採取資安對策，但面對日益精密複雜之網路攻擊，完全防禦實屬困難。

本公司將sinops-CLOUD各項產品列為無形固定資產中之軟體，若銷售未能依計畫推進，開發成本回收將陷入困難，可能產生軟體減損損失。減損損失之列計將對經營績效及財務狀況造成直接不利影響。本公司雖已將其歸類為雲端事業資產進行分組管理，惟受市場環境及競爭狀況變化影響，銷售計畫未達成之風險依然存在。

截至2025年12月31日，本公司董事7名、員工110名，組織規模較小，業務對特定董事及員工之依賴度較高。若因病傷、離職等原因導致人才流失，可能對業務執行造成阻礙，確保、培育及留任優秀人才已成為最重要之課題。本公司雖已採取積極招募活動及完善人事評鑑制度、實施研習等措施，惟無法保證其效果。

於導入支援服務中，若因意外糾紛或排程變更等因素導致工時大幅增加，存在發生接單虧損之風險。此外，若本公司自行判斷對既有使用者無償重新提供導入支援服務，雖無契約上之義務，仍可能產生產品保證準備金，進而影響財務狀況及經營績效。本公司致力於透過分階段驗收及嚴謹之專案管理將影響降至最低，惟對所有專案進行精確估算仍屬困難。