YAMADA SERVICER SYNTHETIC OFFICE

由於事業特性，本公司需處理大量個人資訊，若因內部人員或外部人員之不當存取或過失等導致顧客資訊、機密資訊洩漏，除將產生損害賠償等直接損害外，亦可能因商譽受損而使事業環境惡化。作為應對措施，本公司已依據JISQ15001：2023制定「個人資訊保護法遵計畫」，取得隱私標章認證，並徹底落實全體董事及員工之教育訓練，同時實施定期內部稽核。

本公司除依據債權管理回收業相關特別措施法（服務商法）取得法務大臣許可（第20號）外，亦受宅地建物交易業法、勞動派遣法、職業安定法等多項法律規範，法律修訂或新法制定可能對業績及業務推展造成影響。本公司集團除即時且妥適應對法律修訂外，並致力透過擴大事業領域及優化事業組合以分散風險。

就自金融機構等買取之債權而言，若因債務人信用不安等因素而須追加提列備抵呆帳，可能對業績造成不利影響。作為應對措施，本公司於買取時審慎進行訂價並於事後驗證其妥適性，對於超過一定金額之案件，則經投資委員會多方審議後提交董事會審議，以建立相應之管理體制。

因不動產交易市場或經濟情勢變化，若本公司集團所持有之不動產或作為債權擔保之不動產價格大幅下跌，可能對業績及財務狀況造成影響。本公司集團隨時關注不動產價格動向，並透過即時且妥適之處理以致力將影響降至最低。

派遣員工絕大多數皆派遣至司法書士法人山田合同事務所、土地家屋調查士法人山田合同事務所、株式會社山田Escrow信託等山田集團各公司，若該等主要派遣對象解除派遣契約，可能對業績及事業推展造成重大影響。作為應對措施，本公司強化派遣對象多元化之相關措施，包括派遣至外部司法書士事務所、金融機構、一般事業公司，以及派遣從事事業重整相關業務等。

提供「不動產・債權一站式服務」不可或缺高度專業之優秀人才，若求職求才環境急遽變化導致新聘困難或離職者增加，可能對業績及事業推展造成重大影響。本公司集團致力充實人事、教育、研習制度，並活用多元招募媒介，以建立持續確保人才之體制。

若如新型冠狀病毒感染症般之未知感染症於全球流行，可能因難以與債務人直接面談，或債務人收入減少導致還款、重整計畫延遲，以及擔保不動產處分停滯，而對服務商事業之業績造成影響。關於該風險發生之可能性，本公司認為難以合理預見。

若因感染症擴散導致主要派遣對象之業務量減少，或為防止感染擴散而實施停業、縮短工時，可能透過派遣時間、派遣人數之減少而對派遣事業之業績造成影響。關於該風險發生之可能性，本公司認為難以合理預見。

若因感染症擴散導致難以與賣方、買方等相關人士直接面談，不動產交易將陷入停滯，無法依計畫執行不動產進貨及銷售活動，可能對不動產解決方案事業之業績造成影響。關於該風險發生之可能性，本公司認為難以合理預見。