SpiderPlus & Co.

本集團的主力產品「SPIDER+」專注於建築業，若建築市場萎縮或對軟體的投資意願出現急劇或長期性衰退，可能因業績惡化或出現有倒閉之虞的客戶而對財務狀況及經營業績造成影響。目前受建築投資額擴大趨勢及長期人力短缺影響，DX需求旺盛，但市場環境急劇變化的風險無法排除。作為應對措施，正推動擴大市場占有率、增加客戶內ID數、提升選配功能普及率，並透過專業服務強化客戶基礎。

本集團的營收大部分來自「SPIDER+」，屬於單一事業部門、單一產品依賴的結構，若該服務發生嚴重問題，或與競爭企業、新加入企業之間的競爭加劇，可能對事業展開及經營業績造成重大影響。雖然訂閱制具有不易解約的特性，但替代性收益來源有限這一點提高了風險。目前正透過「SPIDER+ Workspace構想」推動平台擴展，以促進服務範圍的多元化，但現階段依賴程度仍高。

若具備資金實力及品牌力的主要競爭企業投入比現在更多的資源以強化服務發展，可能對本集團的財務狀況及經營業績造成影響。雖然要確保熟悉建築業務know-how的技術人員及業務人員需要時間及資金上的門檻，但大型企業進入市場的風險不能否定。作為應對措施，正透過積極的行銷、強化業務力、充實客戶成功體制以及強化智慧財產策略，以維持競爭優勢。

雲端服務及AI技術的技術革新速度快，若在持續提供符合前沿需求的服務所需知識、know-how的獲取上遭遇困難，可能導致競爭力、技術力、服務品質下降，進而對財務狀況及經營業績造成影響。特別是在大型綜合營造商等客戶中，符合其獨特資訊安全檢查標準及審核要求，逐漸成為服務選擇及持續使用的必要條件，因此應對成本增加的風險也存在。本集團正透過集中於工程師的招募、培訓、開發環境完善及技術知識的獲取來應對此風險。

本集團的服務依賴外部雲端伺服器，若因系統錯誤、自然災害、人為破壞行為、電腦病毒、駭客入侵等導致雲端伺服器停止運作，可能因對客戶造成損害、產生額外費用負擔、品牌受損而對財務狀況及經營業績造成影響。此外，因與外部雲端伺服器解除契約而導致既有伺服器無法繼續使用的風險亦存在。本集團透過建立全天候監控體制及故障徵兆偵測後迅速修復的體制來應對。

自銷售開始以來已運作及改修超過15年，系統因此變得複雜，改修、故障應對及員工上手所需時間超出預期。雖然已於2024年12月期期末就開發基礎架構方針進行變更並著手新開發，但若在依據新方針進行系統開發時發生預期外的缺陷，可能因無法回應客戶需求或服務故障而對事業展開及經營業績造成影響。本集團透過功能發布時進行充分測試，並由跨部門專案團隊進行多面向檢討來應對。

在訂閱制商業模式中，若續約率大幅下降或ARPU上升、追加銷售、交叉銷售未達預期，將直接對本集團的財務狀況及經營業績造成影響。服務吸引力下降、對競爭對手的競爭力下降、對追加功能或支援的滿意度下降，皆可能成為續約率惡化的主要原因。本集團透過強化功能新增開發、客戶支援及客戶成功體制，力求維持並提升續約率及提升客戶單價。

本集團透過銷售夥伴企業進行銷售代理及應收帳款回收，於本合併會計年度末，營業應收款項中有55.1%為對Japan Guarantee Service股份有限公司的應收款項。若與主要銷售夥伴企業的交易關係難以維持，或發生轉向競爭企業訂約，或產生信用風險，可能對事業展開、財務狀況及經營業績造成影響。本集團透過每月設立定期資訊交流機會等方式，強化業務及技術支援，努力建立穩定且長期的交易關係。

本集團一直以來重視營收成長率並持續進行前期投資，並預計於2026年12月期實現全年度盈利，但若經營環境急劇變化或其他風險顯現，導致前期投資未能如預期產生成果，可能對事業及業績造成影響。此外，本集團於本合併會計年度末持有稅務上的虧損遞延，若業績未依中期經營方針發展，亦可能對稅務規劃造成影響。本集團的方針是在持續投資於新客戶開發、客戶成功強化、產品開發及海外事業拓展的同時，推動具備獲利能力的事業成長。

本集團作為處理服務使用者註冊資訊等的個人資訊處理業者，若因外部非法存取等導致個人資訊等重要資訊外洩，可能因輿論損害、社會信用受損、損害賠償請求而對財務狀況及經營業績造成影響。因網路攻擊而導致資訊洩露的風險亦呈上升趨勢。本集團已採取取得ISO27001認證、完善個人資訊處理管理規範、管理檔案伺服器的存取權限、禁止外部儲存媒體的物理連接、對全體董事及員工實施資訊安全教育等組織性、技術性及物理性的安全管理措施。