業務內容
股份會社Kaizen Platform以「KAIZEN the World〜以流暢的工作方式革新世界〜」為使命，透過專業服務事業群（顧問諮詢・製作・BPO・SES）與雲端事業群（Kaizen Engine・Kaizen AI Cloud）兩大事業群展開業務。公司結合超過15,000名DX專業人才網絡，以及僅需安裝標籤即可導入的獨有雲端基礎架構，透過此混合模式，以大型企業為核心，一體化支援顧客體驗（UX）革新與業務流程DX。
2025年6月推出生成式AI代理型解決方案「Kaizen Conversion Agent」「Kaizen Personalize Agent」，強化其作為AI整合商的功能。主要客戶為國內大型企業的行銷・DX部門，2025年12月期營收為4,355百萬日圓。
商業模式
專業服務事業群以專案單位提供顧問諮詢・製作・BPO・SES，透過抑制固定費的外部人才活用模式，支援客戶推動DX。雲端事業群則以訂閱制SaaS形式提供Kaizen Engine與Kaizen AI Cloud，實現高利潤率（2025年12月期事業群利潤率27.1%）。
公司採取透過兩大事業群交叉銷售提升客戶單價（ARPU）的策略，2025年12月期ARPU達7,706千日圓，較前期成長12.4%。同時導入成果報酬型方案，致力降低新客戶開發的門檻。
企業優勢
擁有橫跨資料分析、行銷、UI/UX設計、系統開發等多元技能之15,000名以上成長駭客（Growth Hacker）網絡。以專案為單位組建最適團隊，能提供從策略制定到執行的一貫性支援體制，成為與競爭對手的差異化因素。
無需對既有舊系統進行大規模改造，僅需植入標籤即可立即實裝A/B測試、個人化、智慧搜尋、多語言對應等UX改善功能之獨家雲端環境。雲端事業群於2025年12月期實現銷售額446百萬日圓，較前期成長33.2%，事業群利益121百萬日圓。
全公司ARPU自2019年的5,237千日圓持續上升至2025年的7,706千日圓（較前期成長12.4%）。專注於大型客戶並推動交叉銷售以提升交易單價之策略發揮效果，即使交易帳戶數減少，收益品質仍持續改善。
ENVALITH 觀點
業績趨勢
營收在2023年12月期達到4,343百萬日圓高峰後持續小幅下滑，2026年12月期1Q為1,062百萬日圓（較去年同期減少3.3%）。銷售成本較去年同期增加1.8%，膨脹至769百萬日圓，毛利減少至293百萬日圓（去年同期為342百萬日圓），加上銷管費用也增加至347百萬日圓（去年同期為333百萬日圓），導致營業虧損53百萬日圓。
主因為專業服務事業群中製作・行銷相關收益表現不振。全年預期（營收4,600百萬日圓、營業利益40百萬日圓）維持不變，但1Q進度大幅落後，形成對下半年期望升高的局面。
成長策略
以跨售深耕、生成式AI解決方案擴充、上游顧問諮詢強化三大方向，提升大型客戶單價
以「Kaizen Conversion Agent」「Kaizen Personalize Agent」為核心，在避開既有IT基礎架構瓶頸的同時，擴充支援客戶獲取・LTV改善的AI代理型解決方案。基於「Magical UX」理念，致力於作為AI整合商實現差異化。
將標籤設置型的低摩擦雲端服務跨售至既有專業服務客戶，持續提升客戶單價。2026年12月期1Q雲端事業群的客戶單價大幅增加，營收較去年同期成長20.9%，維持高成長，各項措施穩步推進中。
透過2026年1月設立的AI・DX顧問諮詢專門子公司，強化從策略設計階段開始的上游顧問諮詢功能。針對大型客戶建構整合型DX支援體制，目標為恢復專業服務事業群的客戶單價並取得新的大型專案。
最新更新: 2026年7月17日