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Plus Alpha Consulting Co., Ltd.

4071東證Prime資訊通信業

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行銷解決方案

擁有「見える化エンジン(視覺化引擎)」「CustomerRings」的高收益穩定事業部門

期間本期上期增減率
部門營收(2026年9月期中間期)1,844百萬日圓1,950百萬日圓(2025年9月期中間期)
部門利益(2026年9月期中間期)724百萬日圓881百萬日圓(2025年9月期中間期)
部門營收(2025年9月期全年)3,841百萬日圓
部門利益(2025年9月期全年)1,710百萬日圓
部門營收年增率(2026年9月期中間期)-5.5%
部門利益年增率(2026年9月期中間期)-17.8%

業務詳情

由「見える化エンジン(視覺化引擎)」與「CustomerRings」兩項服務構成。見える化エンジン(視覺化引擎)是面向客服中心、行銷部門的VOC分析工具,CustomerRings則是面向電商業者、郵購業者的整合行銷平台。兩者均以SaaS訂閱模式為主,持續性收益占大部分,在集團內定位為高收益的穩定事業。惟客戶數量呈減少趨勢,主要透過單價上升來部分彌補。

近期概況

2026年9月期中間期營收減少5.5%、利益減少17.8%,減收減益持續

2026年9月期中間期(2025年10月〜2026年3月)部門營收為1,844百萬日圓(較去年同期減少5.5%),部門利益為724百萬日圓(減少17.8%)。雖然既有客戶的方案升級與按量計費增加使客戶單價呈上升趨勢,但以輕度使用客戶為中心的解約率居高不下,導致客戶數量減少,同時拖累營收與利益。公司正推動運用生成式AI強化功能,但尚未能扭轉客戶數量減少的趨勢。在一定期間內分期認列的服務(SaaS型)營收為1,786百萬日圓,較去年同期(1,878百萬日圓)減少。

主要產品

platform
見える化エンジン(視覺化引擎)

可分析匯集於客服中心、行銷部門的顧客之聲,以及社群媒體上的口碑評論的工具。基於「顧客體驗回饋」的理念,提供分析企業希望提供給顧客的體驗與顧客實際感受之間差距的機制。以文字探勘技術為基礎,同時也在開發運用生成式AI技術的新功能與新服務。主要客戶為製造業,但也逐漸滲透至服務業。以輕度使用客戶為中心的解約率維持在略高水準,客戶數量呈減少趨勢。

platform
CustomerRings

主要面向電商業者及郵購業者,能根據顧客屬性、購買歷程、電子郵件發送反應等資訊,執行最佳化行銷活動的整合行銷工具。基於「實感型數位行銷」的理念,分析並視覺化線上行銷措施對顧客行為的影響,協助制定下一步行銷決策。雖然既有客戶的方案升級與按量計費增加,使客戶單價呈上升趨勢,但受客戶數量減少影響,營收呈微幅減少的走勢。

成長驅動力

  • 既有客戶方案升級、按量計費增加帶動平均合約單價上升趨勢
  • 運用生成式AI技術開發新功能與新服務,推進差異化
  • 透過提供顧問服務促進客戶內部各部門廣泛使用,提升留存率
  • 電子商務市場擴大帶動數位行銷需求持續擴大
  • 自主研發的文字探勘技術帶來高精度文字解析的競爭優勢

風險

  • 以輕度使用客戶為中心的解約率居高不下,導致客戶數量持續減少的趨勢
  • 數位行銷領域新進入者增加,競爭環境加劇
  • 客戶數量減少幅度持續超過單價上升幅度的結構持續存在,2026年9月期中間期營收減少5.5%、利益減少17.8%,減收減益有固定化的風險
  • 主力客戶製造業若抑制設備投資等,將帶來需求波動風險
  • 在HR解決方案部門帶動集團整體成長之下,行銷解決方案的收益貢獻度下降的風險

最新更新: 2025年12月25日