ULURU.CO.,LTD.

招募市場中人才爭奪競爭日益激烈、人力資本投資效果未能顯現、關鍵人才提前離職等因素，可能對「ULURU Sustainable Growth」的推進造成重大影響之風險。作為應對措施，公司透過シナプス組織推動企業文化滲透、以敬業度調查（engagement survey）監測組織狀態、引入分層研習與電子學習課程、擴充彈性工作制度等。

此風險包含兩個層面：一是無法跟上AI技術快速發展步伐而陷入競爭劣勢；二是BPO事業所處理的客戶機密資訊・個人資訊因使用生成式AI或遭受網路攻擊而外洩至外部。若此風險發生，將可能造成客戶信任喪失、賠償責任、服務停止等重大影響，公司正推動由CISO主導的AI活用推進體制建置、維持ISMS認證、引入CASB、制定AI使用指引等措施。

自2026年3月期起，公司以配息率15%以上為目標之累進股利為基本方針，但若優先進行重要事業投資或因現金流狀況，公司可能不派發股利或減少股利。公司致力於透過持續的利潤成長與現金流創造，兼顧有紀律的成長投資與股東回饋。

若投標資訊的格式・資料形式在行政主導下實現統一化，則由群眾外包工作者以人力方式從約9,000個機構蒐集資訊之NJSS所具備的獨特性與優勢將可能喪失，進而導致付費合約件數減少、營收與利潤成長放緩之風險。公司目前判斷此風險發生之可能性較低，但將持續監控數位廳等相關動向，並透過拓展周邊服務、擴大投標市場、創造新CGS事業以促進事業組合多元化來應對。

若發生違反法令或不當行為，將可能透過損害集團整體社會信譽・品牌價值，或因賠償等造成財務損失，進而對業績產生重大影響之風險。公司於2026年3月經董事會決議制定合規指引（16項行動準則），並以風險・合規委員會為核心推動管理體制建置，對全體董監事及員工進行教育宣導，並完善內部舉報與騷擾諮詢窗口。

因大規模自然災害或傳染病擴散導致事業活動停止，可能對業績產生重大影響。公司透過以德島中心為首的據點分散化，確保業務持續體制，並活用混合辦公制度維持居家辦公應變能力，依據BCP（業務持續計畫）建構事業持續體制。

因地緣政治風險或傳染病擴散等因素引發之通膨壓力導致個人消費萎縮，可能對「えんフォト」「OurPhoto（アワーフォト）」等一般消費者導向服務之業績產生重大影響。公司透過適時掌握消費動向以早期察知風險，並建立在出現徵兆時檢討事業方針及執行應對措施之體制。

隨著國內群眾外包市場中競爭對手之成長，公司之獨特性與優勢可能被稀釋，進而對事業與業績產生重大影響。公司在維持群眾外包、CGS、BPO事業之間相互協同所帶來競爭優勢之同時，透過持續創造新CGS事業及包括併購在內之事業組合強化來應對。

隨著AI・資料利用相關法規動向（如國內AI業者指引之修訂等）之法規強化，以及進入CGS新領域，公司可能需應對多元法規與法令修訂，進而對事業造成限制之可能性。公司正加強法務體制之建置，並深化與顧問律師等外部專家之合作，建構能迅速應對新法規之體制。

在併購或新事業投資過程中，若盡職調查不足或PMI（併購後整合）計畫未達預期，可能導致預期協同效益未能實現，進而造成財務損失、商譽減損及組織混亂之風險。公司以未來創造本部為核心，實施充分之盡職調查，事前制定PMI計畫，並透過KPI監控建立進度管理體制，對於透過「ULURU IMPACT BASE」進行之少數股權投資，亦在投資紀律與運用額度範圍內謹慎管理。