業務內容
三越伊勢丹控股股份有限公司，是擁有三越、伊勢丹兩大品牌的日本國內最大規模百貨店控股公司。集團整體（含合併子公司34家、權益法適用關係企業8家）以百貨店業（約占營收82%）為核心，同時展開信用卡・金融・友之會業務、不動產業，以及食品超市、旅遊、廣告等相關事業。
日本國內擁有伊勢丹新宿本店、三越日本橋本店等首都圈旗艦店，以及全國地區性店舖網絡；海外則於新加坡、泰國、馬來西亞、美國、義大利、台灣等地設有據點。主要客群為國內富裕階層・重視品質消費傾向的顧客，以及訪日外國遊客。
自2008年經營整合以來，歷經結構改革，目前正推動向「個客業」的轉型。
商業模式
透過卡片、應用程式等識別顧客身分，採用以個別顧客為單位進行CRM及外商活動、藉此提高客單價與使用頻率的「個客業」模式。以百貨店的集客與識別化為起點，透過「聯邦」活動使Emi Card（エムアイカード）的金融收益、新宿地區不動產租金收入，以及食品超市、旅行、廣告等關聯事業收益相互連動，藉此使集團整體LTV（生涯價值）達到最大化的結構。
並透過徹底控管銷售管理費用，實現即使營收微幅下滑，營業利益仍能擴大的獲利體質。
企業優勢
2025年3月導入的免年費「エムアイカード ベーシック」奏效，識別顧客數較去年同期增加約74萬人，擴大至約835萬人。年間購買金額300萬日圓以上的顧客亦增加，個人外商經手金額以首都圈為中心穩健成長。透過信用卡與App建構的識別化基礎設施，形成了競爭對手短期內難以模仿的顧客基礎。
2026年3月期營收較上期減少1.8%，僅545,626百萬日圓，另一方面銷管費較上期削減4,659百萬日圓（降至256,702百萬日圓），營業利益達80,020百萬日圓，較上期增加4.9%。相較於2022期營業利益5,940百萬日圓，4年間擴大逾約13倍，證實了費用結構改革帶來的高利潤轉換能力。
伊勢丹新宿本店「丹青會」、三越日本橋本店「逸品會」等邀請會活動中，有多項企劃創下歷史最高銷售紀錄。線上事業總銷售額亦創歷史新高。地區門店的據點網絡活動（商品調貨、店鋪間導客）較去年同期兩位數成長，顯示以旗艦店品牌為起點的集客與導客能力正擴散至全國。
ENVALITH 觀點
業績趨勢
營業收入自2022期418,338百萬日圓成長至2025期555,517百萬日圓，連續4期實現增收，但2026期營業收入為545,626百萬日圓，較前期減少1.8%，轉為負成長。主因為海外顧客銷售的反向減少（訪日客數趨緩，以及高額商品調漲前搶購需求消退）。
另一方面，營業利益達80,020百萬日圓（較前期增加4.9%），連續4期增益並創下歷史新高。銷售管理費持續削減（前期261,362百萬日圓→本期256,702百萬日圓）彌補了營收下滑的影響。
本期淨利為76,096百萬日圓（較前期增加44.1%），惟其中包含特別損失大幅縮減（前期12,242百萬日圓→本期2,485百萬日圓）及關係企業股票出售收益10,646百萬日圓等一次性因素之貢獻。展望2027年3月期，預估營業收入為560,000百萬日圓（增加2.6%）、營業利益81,500百萬日圓（增加1.8%），惟預估本期淨利為61,500百萬日圓（減少19.2%），將大幅減益。
成長策略
轉型為「個客業」並最大化識別顧客LTV，透過「街區化」獲取新事業機會
透過「エムアイカード ベーシック」（免年費，2025年3月推出）識別顧客數擴大至約835萬人（較上年增加約74萬人）。年間購買金額300萬日圓以上顧客的增加，以及個人外商業務取扱額的成長已獲確認，識別顧客銷售額呈穩健推移。
2025〜2027年度第一階段正推動「集客→識別化→擴大利用→終身顧客化」的流程活動。
綜合金融服務「MITOUS」（資產運用、群眾募資、保險等）於2025年3月開始提供。2025年10月取得金融商品仲介業與銀行代理業之許可，並於三越日本橋本店內開始營業。エムアイカード創下歷史最高獲利，活用與百貨店顧客之接觸點提供金融服務已正式展開。
來自兩本店的商品調貨以及店舖間導客所形成的「據點網絡」活動較去年同期呈兩位數增長。岩田屋本店、新潟伊勢丹等地區主要店舖亦以精品品牌與珠寶鐘表帶動銷售。線上事業總銷售額創歷史新高，店舖與數位的聯動已進一步強化。
不動產業因新宿地區租金收入增加以及建裝事業訂單擴大，營業利益達4,681百萬日圓（較上期增加29.5%），大幅增益。㈱エムアイフードスタイル透過設立新公司「㈱フードクラフト」並承接「OONOYA」「大野屋商店」事業（2026年4月）擴大顧客接觸點。
2025〜2030年度「街區化準備階段」正籌備以百貨店為核心的街區營造展開。
權益法適用關聯公司新光三越百貨股份有限公司之股份，於2026年4月1日部分轉讓（轉讓後持股比率10.00%），並自權益法適用關聯公司中除外。轉讓利益約為100億日圓（概算值）。此為集團最佳經營資源配置措施之一環。預計自2027年3月期起，權益法投資損益之剥落將對經常利益產生影響。
最新更新: 2026年7月19日