SMS CO., LTD.

在醫療・介護／障礙福利・健康照護・銀髮生活領域，若因介護保險法或醫療法修正導致合格人才招募需求下降，或因職業安定法修正導致手續費規制強化等情況顯現，可能對事業活動造成負面影響。本合併會計年度，Career領域亦因求職者到職前置時間延長及久任津貼廢止的影響，營收成長受限。作為應對措施，公司推動Career Partner（CP）人數最佳化與生產力改善，並與相關省廳・業界團體密切合作，將法規動向反映於經營策略中。

隨著高齡社會相關市場擴大，新進業者增加，若競爭環境加劇，可能對本集團事業活動造成負面影響。特別是在Career領域，因醫療・介護人才需求擴大，預期嚴峻的競爭環境將持續，需要持續積極投資。作為應對措施，人才仲介業務透過積極招募CP及運用AI提升生產力，直接招募業務則透過強化營業體制及品牌力的投資來實現差異化。

在以APAC為重點地區的海外事業中，存在因各國特有的政治・經濟・法規・文化・商業習慣差異及自然環境等因素而發生難以事先預測事件的風險。本合併會計年度，Medical Platform事業因客戶行銷預算縮減，以及中東局勢惡化對醫療從業人員前往當地造成的影響，海外營收較上期減少。公司在新加坡設立統籌據點，建構日本總部・統籌據點・各海外據點的聯動體制，同時著手以收益性等為基準進行事業的全面檢討。

在新事業開發或M&A・業務合作中，可能無法獲得預期效果，或發現未認列的債務・法遵問題，本合併會計年度已就海外事業計提229億日圓的減損損失。若因景氣衰退・匯率變動・市場環境變化等因素，導致M&A收購企業的收益性大幅低於原訂計畫，可能需要計提額外的減損損失。作為應對措施，公司實施每月事業進度會議與董事會定期報告，以及年度事業持續性判斷，並建構於董事會討論全公司事業組合策略的體制。

由於少子高齡化導致國內勞動人口減少、全球事業擴展帶來人才需求增加，以及所需技能日益高階化等因素，可能無法招募・培育・留任所需數量的多元優秀人才。特別是若難以確保作為Career事業主力的CP，將無法充分確保事業執行所需人員，對事業活動造成負面影響。作為應對措施，公司完善具競爭力的薪酬・考核・教育制度，並運用AI・數位技術實現業務自動化，力求將事業成長所需的人員增加降至最低。

在各項服務營運過程中處理的含個人資訊的客戶資訊・機密資訊，若因員工・相關人員的故意・過失或惡意第三方的攻擊等而遭洩漏・破壞・竄改，可能導致社會信譽受損並對事業活動造成負面影響。作為應對措施，公司設置資訊安全管理負責人，並透過經營層級的定期會議掌握集團整體風險並實施對策，同時導入安全防護技術、完善內部規範，並對全體員工及業務委外廠商定期實施教育・研習。

若因自然災害・事故・誤動作・非法存取等導致網站或業務系統無法正常運作，提供的服務可能全部或部分停止・品質下降，進而導致社會信譽受損並對事業活動造成負面影響。作為應對措施，公司將事業用IT基礎設施設計為具備高可用性・容錯性，並針對處理重要資料的服務實施施加充分安全防護措施的雲端化。此外，持續招募具備豐富系統開發・運營經驗的人才，並對員工進行教育訓練。

作為主要事業的職業介紹事業之執行，需取得厚生勞動大臣核發的有償職業介紹事業許可，若因故該許可遭撤銷或業務遭停止，將難以執行職業介紹事業，對事業活動造成重大負面影響。目前許可的有效期限為2026年6月30日，截至本合併會計年度末，未發現符合撤銷事由或業務停止事由的事實。作為應對措施，公司與相關省廳・業界團體密切合作，掌握職業安定法等的動向，並透過制定規範・指引及實施研習，持續強化法遵體制。

在技術革新速度極快的環境下，若本集團無法準確掌握技術趨勢，或因超乎預期的新技術普及等導致技術環境急速變化，既有技術可能因過時而對事業活動造成負面影響。作為應對措施，公司持續投資於新的軟體・系統・安全相關技術，並建構導入大數據分析及AI運用等先進技術的體制。針對生成式AI，公司已制定指引以宣導風險並同時積極推動使用，Career事業已導入透過分析面談錄音資料自動生成回饋的工具。

若因自然災害或疫病流行等緊急事態導致人員・財產受損，或社會情勢發生重大變化，服務提供可能於一定期間內陷入困難，並因客戶事業活動中斷等次生影響對業績造成負面影響。作為應對措施，公司從員工安全・事業持續・社會責任這三個觀點制定BCP（事業持續計畫）基本方針，建構即使在緊急事態下也能盡可能持續事業的體制。