KNT-CT Holdings Co., Ltd.

因国内外发生大规模地震、台风、恐怖袭击、纷争、重大传染病等，导致相关地区出现大范围、长期的取消或旅行自我抑制现象，从而使旅行需求消失的风险。正如新冠疫情期间所证实的那样，旅行业对外部冲击极为脆弱，对业绩及财务状况的影响可能十分巨大。本公司集团通过风险管理会议推进体制建设，但事件本身的发生难以受到控制。

公司在《旅行业法》《赠品表示法》《消费者合同法》《反垄断法》等多种法律法规下开展业务，若对法律修订的应对迟缓或发生重大违法行为，可能被行政机关处以停业处分，导致销售额下降。同时还可能伴随品牌形象受损，对事业发展造成重大影响。公司虽已建立内部控制体系并致力于合规经营，但应对监管环境变化仍是一项课题。

若因员工安排失误导致运输、住宿预订失败或未能取得重要票券，或业务外包方发生事故或违法行为，公司可能面临损害赔偿请求或依据《旅行业法》受到处分。若在承接地方政府等委托业务中发生债务违约，可能导致被禁止参与招标，从而限制事业活动。公司通过完善业务手册及有计划的培训加以防范，但一旦发生大规模事件，可能对品牌形象造成损害并对业绩产生重大影响。

由于旅行业务的性质，公司处理大量客户等个人信息，若发生大规模信息泄露，除须对客户进行损害赔偿外，还可能因信誉受损导致销售额大幅下降。主要子公司已取得个人信息保护认证标志（Privacy Mark）等以采取防泄露措施，但完全杜绝仍属困难，预计将对业绩及财务状况产生重大影响。

公司在旅行预订、乘车券及观光券出票等方面高度依赖信息系统，一旦发生重大故障，可能导致业务长时间停滞。若遭受第三方网络攻击导致系统瘫痪、数据丢失或篡改、个人信息泄露，可能引发业务停止、损害赔偿及销售额大幅下降。公司已采取云端应用、网络双重化、设置信息安全专职人员及由审计部门开展合规审计等对策。

由于多数业务属于劳动密集型，公司受劳动力市场人才短缺的影响较大，若人才的持续引进及有计划的培养未能按计划推进，可能导致竞争力下降或业务活动受阻。若推动工作与生活平衡及多元化工作方式的进程滞后，还可能导致员工健康受损或人才流失，预计将对业绩及财务状况产生较大影响。

由于国内客户在销售额中所占比例相对较高，国内人口减少及少子老龄化的推进可能导致中长期销售额下降的风险。公司正通过加强访日旅游业务、扩大教育旅行市场份额、深耕活跃老年人（Active Senior）需求等加以应对，但若这些举措未能按计划推进，可能对业绩及财务状况产生较大影响。

由于旅行业务主要以个人休闲消费为目的，受经济波动影响较大，若经济恶化程度超出预期、个人消费低迷，旅行需求可能大幅下降。公司正通过拓展法人需求、承接地区共创等委托业务，以及扩大访日旅游业务以缓解国内经济影响，但在经济下行阶段，业绩及财务状况受到重大影响将难以避免。

海外旅行的地面费用（酒店费用等）大部分以美元等外币计价，若发生显著的汇率波动，可能对业绩及财务状况产生影响。公司通过远期外汇合约及货币期权交易进行套期保值，但难以完全规避风险。此外，原油价格大幅上涨将通过燃油附加费的提高导致海外旅行需求下降，同时酒店、餐饮、旅客运输费等采购成本上升亦可能波及旅行费用，进而导致需求减少。

若公司集团内部及供应链中发生侵犯人权或各类骚扰行为，除对受害者身心健康造成损害外，还可能导致社会信誉下降及品牌形象受损。若对顾客骚扰（Customer Harassment）应对不足，可能导致员工健康受损或人才流失，进而影响业务活动的正常开展，预计将对业绩及财务状况产生重大影响。