adish Co., Ltd.7093
客户关系事业（单一部门）
以面向SaaS及互联网相关产业的客户成功支持为核心的单一部门BPO业务
| 期间 | 本期 | 上期 | 增减率 |
|---|---|---|---|
| 销售额（2026年12月期第1季度累计） | 945百万日元 | 879百万日元（2025年12月期第1季度） | ↑ |
| 营业利润（2026年12月期第1季度累计） | 10百万日元 | △18百万日元（2025年12月期第1季度） | ↑ |
| 经常利润（2026年12月期第1季度累计） | 10百万日元 | △5百万日元（2025年12月期第1季度） | ↑ |
| 归属于母公司股东的季度净利润（2026年12月期第1季度累计） | 4百万日元 | △12百万日元（2025年12月期第1季度） | ↑ |
| 总资产 | 1,181百万日元 | 1,315百万日元（2025年12月期末） | ↓ |
| 自有资本比率 | 45.8% | 40.8%（2025年12月期末） | ↑ |
| 全年业绩预测·销售额（2026年12月期） | 4,100百万日元 | 3,696百万日元（2025年12月期实际） | ↑ |
| 全年业绩预测·营业利润（2026年12月期） | 70百万日元 | 2百万日元（2025年12月期实际） | ↑ |
业务详情
adish株式会社集团开展的客户关系事业，以社交媒体、SaaS、共享经济等互联网相关产业为主要客户，是综合提供客户成功支持（咨询、运营）以及网络监测、School Guardian等采用支持的BPO服务。主要客户包括Stripe Japan株式会社（占销售额14.0%），并支持10种以上语言的多语言服务。本集团仅由该单一部门构成。
近期概况
2026年12月期第1季度销售额同比增长7.6%，实现由营业亏损转为盈利
2026年12月期第1季度（2026年1月至3月）销售额为945百万日元（同比增长7.6%），营业利润为10百万日元（上年同期为18百万日元的营业亏损），损益状况大幅改善。毛利润扩大至250百万日元（上年同期为223百万日元），销售费用及一般管理费用为240百万日元（上年同期为242百万日元），基本持平。尽管上年同期计入的16百万日元补贴收入本期缩减至1百万日元，但由于主营业务收益改善，仍确保了10百万日元的经常利润及4百万日元的季度净利润。全年业绩预测（销售额4,100百万日元、营业利润70百万日元）未作变更，第1季度销售额进度率约为23%。作为后续事项，自2026年5月2日起，公司实施了资本金减少（由99百万日元减至36百万日元）及以其他资本公积弥补亏损（22百万日元）并已生效。另外，于2026年5月14日向7名董事及执行董事作为限制性股票薪酬处置了库存股26,880股（每股558日元，总额约15百万日元）。
主要产品
成长驱动力
- SaaS市场持续扩大（预计从2023年约1.4万亿日元规模增长至2026年约2万亿日元规模），带动客户成功支持需求增加
- 生成式AI的全面社会化落地推动SaaS向“自主业务执行基础设施”演进，带动高附加值服务需求扩大
- AI型客户支持带来80%以上支持业务的自动化及生产效率提升，从而改善盈利能力
- 电子账簿保存法、发票制度落地后的后台数字化转型需求，加之利用AI进行决策支持及个性化服务需求成为新的增长引擎
- 与CrowdWorks在自由职业者人才匹配业务上的合作，满足SaaS市场多样化的人才支持需求
- 销售费用及一般管理费用得到抑制（较上年同期减少约1%），加之毛利率改善，推动营业损益实现转正
- 通过减少资本金及弥补亏损实现财务体质健全化，并确保资本政策的灵活性
风险
- 人才招聘、培训等人力资本投资回收滞后对盈利能力的影响
- 社交游戏大型项目部分解约等导致的销售额波动风险
- 劳动人口减少导致的客服人员招募竞争加剧
- 对特定客户（Stripe Japan株式会社）销售依赖度较高（14.0%）
- 应对AI、RPA等技术革新滞后导致竞争力下降的风险
- 采用支持服务销售额呈下降趋势（由1,176百万日元降至1,116百万日元）
- 地缘政治风险、日元贬值及物价上涨导致主要客户（SaaS企业）经营环境恶化，进而带来订单减少的风险
- 上年同期计入的补贴收入（16百万日元）消失，导致营业外收益缩减
最近更新: 2026年3月27日