事业环境变化导致需求减退
以就业人口减少、雇佣流动化为背景,借助客户企业营业・营销投资意愿上升的顺风推动事业扩大,但若因国内外经济形势或景气动向恶化导致投资意愿减退,可能会对本公司集团的事业及业绩产生影响。由于服务结构专注于法人营业课题,容易直接受到客户企业投资抑制的影响。
竞争加剧与价格竞争风险
本公司集团所属的BtoB外呼市场进入壁垒并非显著高企,存在包括大型企业在内的多样化竞争对手。若拥有资金实力和品牌力的竞争对手开发出类似服务并导致价格竞争加剧,可能会通过盈利能力下降对事业及业绩产生影响。公司通过发挥先行者优势及开发符合客户需求的服务来维持竞争优势。
应对生成式AI等技术革新
由于以生成式AI为代表的技术革新,内部销售的客户联系方式正从以电话为中心迅速转变为自动化・高效化。若本公司集团未能及时应对预期之外的急剧技术变化,或因应对新技术而产生超出预期的系统投资,可能会对事业及业绩产生影响。流程科技事业所提供的CRM・SFA・MA・SEA等领域同样存在竞争环境急剧变化的风险。
系统故障・安全漏洞
各项服务均依赖通信网络,若因访问量骤增、停电、计算机病毒、黑客入侵、员工操作失误等导致系统故障,可能因服务中断或重要数据丢失、篡改而导致信誉受损及产生损害赔偿责任。公司通过增强服务器设备及由信息安全负责人实施适当的安全措施,努力避免外部非法访问。
客户信息・个人信息泄露
本公司集团处理大量客户企业的机密信息及个人信息,尽管已依据信息安全基本方针建立了管理・保护体制,但若重要信息资产泄露至外部,可能导致社会信誉受损及损害赔偿请求,对事业及业绩产生重大影响。公司通过取得ISO27001认证以彻底加强质量与信息管理。
人才招聘・培养困难
随着业务规模扩大,人才的招聘与保留不可或缺,但日本国内具有内部销售经验的人才目前仍较为有限。若人才争夺战加剧导致难以招聘到优秀人才,或在职人员大量流失,可能会对事业及业绩产生影响。公司通过积极且持续地开展入职后的内部培训与培养予以应对。
对特定人物(创始人)的依赖
代表取缔役会长兼CEO吉田融正先生作为创始人,在经营方针・事业战略的制定及事业推进中发挥着重要作用,若因某种原因导致其难以继续履行职务,可能会对事业及业绩产生影响。公司正通过加强董事会内部信息共享及引入事业部制来推进经营体制建设,以避免过度依赖。
内部管理体制建设滞后
本公司集团正处于成长阶段,若内部管理体制的建设未能跟上事业快速扩张的步伐,可能导致业务运营难以妥善开展,从而对事业及业绩产生影响。公司正在推进内部控制系统的妥善运用及法令遵从体制的建设,但认识到仍需进一步充实完善。
新服务拓展计划未达预期
公司正围绕以法人营业支援为核心的业务扩大,推进服务多元化及新服务开发,但若产生人才招聘・培训・系统开发费等额外支出,或新服务未能按计划推进,可能会对事业及业绩产生影响。计划未达预期时,前期投资成本存在挤压盈利的风险。
因系统缺陷引发的合同不符责任
在系统解决方案服务中,若客户验收后发现系统缺陷(Bug),可能因维修费用增加、信誉下降、损害赔偿等对业绩产生影响。由于软件的高度化・复杂化,被认为难以完全消除缺陷,若发生超出预期规模的缺陷或因本公司过失造成的损害,相关风险依然存在。公司通过取得ISO27001认证彻底加强质量管理,努力预防缺陷发生。
重要程度与发生可能性根据公司披露信息显示。
最近更新: 2026年4月28日

